Maxwin Bakiye Görünüyor Ama Oyunlara Girişte 'Bakiye Yetersiz' Hatası

Maxwin sitesine yaklaşık 7.000 TL yatırım yaptım, para hesabıma da geçti ve bakiye görünmesine rağmen site üzerindeki oyunlara giriş yapamıyorum. En düşük yatırım miktarı 100 TL olduğu için önceden 100 TL yüklediğimde açılan oyunlar sorunsuz çalışırken, bu kez 7.000 TL yatırdığım halde hangi oyuna girersem girsem “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Sitede yalnızca kupon yapabiliyorum, o kısım açılıyor, diğer oyunlara erişemiyorum. Bu durumun mantığını ve sistem işleyişini anlayamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine siteyle iletişime geçtim, hemen ilgileneceklerini ve sorunla ilgili olarak beni arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü, hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, hesabımdaki bakiyeyi kullanarak oyunlara sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve sistemde bu tür hataların neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.