Kupon Bedeli Çekildi, Kazancım Yok Sayıldı Ve İtirazım Reddedildi

Maxwin platformunda 500 TL’lik bir kupon oluşturdum ve bu tutar mevcut bakiyemden düşüldü. Ancak daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda, işlemin oynandıktan 52 saniye sonra iptal edildiğini, paranın iade edildiğini ve yaptığım bahsin hiç kabul edilmediğini söylediler. Buna rağmen kupon bedelinin hesabımdan çekildiğini kabul ediyorlar fakat bahsin geçersiz olduğunu belirtiyorlar.

İtiraz etmek istediğimde hiçbir şekilde kabul etmeyeceklerini, itiraz etsem bile bunun dikkate alınmayacağını ifade ettiler. Bu durum sonucunda 4.200 TL tutarındaki kazancım fiilen yok sayıldı ve mağdur edildim.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu işlemle ilgili inceleme yapılarak hesabımdan düşülen tutarın ve yok sayılan kazancımın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.