İptal Edilen Maç Nedeniyle Kuponumun Beklemede Kalması Ve Para İadesi Talebi

Maxwin üzerinden oynadığım kuponumda tüm maçlar tutmasına rağmen kupondaki bir maç iptal edildi ve sistemde kupon hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Bu nedenle hem kuponun akıbeti hem de paramı ne şekilde ve ne zaman alacağım konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Diğer bayilerde ve klasik bayi kuponlarında iptal olan maçın genellikle 1 oran olarak sayıldığını biliyorum. Maxwin’de de aynı uygulamanın geçerli olması gerektiğini düşünürken, kuponumun hâlâ sonuçlanmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

İptal edilen maçın oranının nasıl değerlendirileceği, kuponumun ne zaman sonuçlanacağı ve paramı hangi şekilde iade veya ödeme alacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.