Canlı Destek Hattının İlgisizliği Ve Umursamaz Tavrı

Maxwin’in canlı destek hattının ilgisizliği ve umursamaz tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir yaşadığım olumsuz deneyimler yüzünden zaten mecbur kalmadıkça canlı desteğe yazmıyordum; ancak bugün bonuslar hakkında bilgi almak için tekrar iletişime geçmem gerekti.

Canlı desteğe bonuslar hakkında net bir açıklama talep ettiğim bir mesaj yazdım. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra, sorumla doğrudan ilgisi olmayan, tamamen geçiştirici bir kopyala–yapıştır cevap gönderildi. Bunun benim sorumu karşılamadığını belirttiğimde ise bu kez hiç cevap alamadım ve konuşma adeta yarım bırakıldı.

Bir destek hattına her yaşanan sorunda tekrar tekrar yazmak zorunda kalmak, üstüne bu kadar rahat ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak artık gerçekten bıktırıcı hale geldi. Ben, oyuncularla gerçekten ilgilenen, soruları okuyup anlayan ve soruna yönelik net bilgi veren bir canlı destek hizmeti bekliyorum. Canlı destek ekibinin bu tutumunun düzeltilmesini ve oyunculara karşı daha ilgili, açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.