Mavibet Hesabımdan Para Çekimim İşlemiyor Ve Açıklama Alınmıyor

Mavibet hesabımdan banka hesabıma para çekme talebinde bulunmama rağmen, param hâlâ hesabıma geçmedi. Sistemlerinde hata olduğunu söylüyorlar ancak bu hatanın ne olduğu hakkında hiçbir açıklama yapmıyorlar. Hem paramı göndermiyorlar hem de sorunun nedenine dair net bir bilgi paylaşmıyorlar.

Yaşadığım bu belirsizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle hesabımı kapatmayı ve bir daha bu siteyi kullanmamayı düşünüyorum. Üstüne bir de sanki sorunla gerçekten ilgileniyorlarmış gibi, mail adresime “şikayetinizle ilgileniyoruz” tarzında, sorunun nedenini ve çözümünü içermeyen, tamamen gereksiz bilgiler içeren mailler gönderiyorlar. Bu ilgileniyormuş gibi yapan ama aslında hiçbir somut çözüm sunmayan yaklaşımı kabul etmiyorum.

Paramın gecikme olmadan, eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin gerekçesinin açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.