Mavibet Hesabımda Tek Kupon İçin Çift Kesinti Yapıldı, İade Talebim

Mavibet hesabımdan oynadığım kuponla ilgili olarak bakiyemden haksız kesinti yapıldı. Tek bir kupon oynamama rağmen, sistem iki kupon oynamışım gibi işlem yaparak bakiyemden iki kez para çekti. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve benden fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kuponu tek sefer oluşturmama rağmen bakiyemden iki kere düşüm olması, hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. İşlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, oluşan hatanın açıkça tarafıma açıklanmasını ve fazladan alınan tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını talep ediyor, kişisel bilgilerim paylaşılmadan yalnızca işlem kayıtlarım üzerinden inceleme yapılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.