Toplam çözüm sayısı
..

Mavi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 35.957

Mavi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.538 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Şifre Yenileme Maili Gelmiyor

Mavi hesabımın şifresini unuttum, hesabınız bloke oldu dedi, şifremi unuttum seçeneğine tıkladım. E postamı yazdım ve e posta yoluyla yeni bir şifre y...

Aybegüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ediyorum müdür bey değişimi yaptı”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 208görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Geri İade Yapamıyorum

Mavi'nin sitesinden 480 TL'ye mont aldık ve ürün olmadı geri iade oluşturmak için siteye girdiğim de ürün hala hazırlanıyor olarak gösteriyor resmen p...

Mavi Geri İade Yapamıyorum
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun sitede çıktı. teşekkürler”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 155görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Jeans Ten Aldığım Kusurlu Ürün

Eylül ayı'nın ortaları gibi 1 sweatshirt aldım Mavi Jeans ten fakat birkaç giyimden sonra yıkadım ve komple pamuklandı. Faturama ulaşamadım ama konu i...

Mediha'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunumu inanılmaz hızlı çözüme ulaştırdılar. Kendilerine çok teşekkür ederim.”

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Ürün Değişim Yapılmaması

Mavi mağazasından aldığım pantolon bedenime olmadı mağazaya götürüp değişim yapmak istedim ama aldığım ürün üstüme gözükmediğini söylediler şu anda ma...

profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Efsun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Eyvallah.teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür”

Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mavi Geri Ödeme Gecikmesi

Mavi internet mağazasından online olarak 23.09.2021 siparişim olan pantolon için kredi kartımdan 229,99 TL ödeme yaptım. Aynı günün akşamı siparişimin...

Mavi Geri Ödeme Gecikmesi
profile
Aytaç'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Aytaç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Veysi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“teşekkürler”

Veysi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 294görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mavi İade Kodunu 20 Gündür Vermiyor.

mavi.com 'dan iki adet pantolon aldım. Fakat gelen pantolonlar beden olarak küçük geldi ve Mavi uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunup, elimde...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Mavi ailesi”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 272görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Cüzdanın Çabuk Yıpranması

Mavi Jeans mağazasından cüzdan aldım 2 günde yapışkanları açıldı. Ürünü başka bir ürünle değiştirme şansım var mı? Tekrar cüzdan almak istemiyorum çün...

Mavi Cüzdanın Çabuk Yıpranması
Mavi Cüzdanın Çabuk Yıpranması
Fadime'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ürünü aldığım mağazaya gittim hemen farklı bir ürünle değişim yaptılar. Her sorunu çözüyorlar, ürünlerinin arkasında duran nadir firmalardan biri Mavi Jeans. Bugüne kadar hiçbir zorluk yaşatmadılar teşekkür ederim.”

profile
  • 809görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Duyarsızlığı Mağdurum

22.09.2021 tarihinde Mavi online alışveriş sitesinden 219 TL'ye bir adet kot mont sipariş ettim. Ödemesini yaptım bir günün sonunda email adresime Mav...

Mavi Duyarsızlığı Mağdurum
Nurdane'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim”

profile
  • 460görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Tugba Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72

Mavi

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?

Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.