Mavi uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce Viola model bir jean satın aldım. Ürün elime ulaştığında paçasında kesik detayları vardı ve denediğimde güzel duruyordu. Kullanmadan önce bir kez yıkamak istedim. Yıkama sonrası paçadaki kesik ipler birbirine girdi. Bu durumu önemsemedim ve paçayı yaptırıp düz şekilde kullanmaya karar verdim, çünkü her yıkamada ipleri ayırmakla uğraşmak istemedim.
Pantolonu sadece bir kez giydim ve ilk kullanımda aşırı şekilde bollaştı. Ayrıca ceplerinde dikiş hatası olduğunu fark ettim; ceplerden birinin iç dikişi diğerine göre daha küçük ve dışarıdan dikişler görünüyor. Düzeltmeye çalıştım fakat başarılı olamadım, dikiş hatasının üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.
Daha önce de Mavi’den jean alıp yıllarca sorunsuz kullandım, fakat bu üründe yaşadığım kalite sorunları beni çok üzdü. Üstelik ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle bir kez görüşme şansım oldu ancak daha sonra geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartı ile yaklaşık 1200-1400 TL arasında bir ödeme yaptım. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşadığım için ücret iadesi talep ediyorum.
Yorumlar