to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Online Mağazadan 18/06/2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün 23/06/2025 tarihinde elimize ulaştı. Ürün görseldeki gibi değildi. İade etmek istedik ve iade kodu oluşturduk. İade ederken fark etmeden hediye kodu oluştur işaretlemişiz. Daha sonra Mavi'den bir mesaj geldi. 28/06/2025 tarihinde 3-5 gün içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir diye. Ben ücret iadesi talep ettim, onlar ise hediye çeki oluşturduğunuz için ücret iadesi yapamayız dediler. Çok uğraştım ama ücret iademi gerçekleştirmiyorlar. Zorla alışveriş yaptırıyorlar. Ben de her platformda Mavi markasının bu durumundan bahsedeceğim ve Pazartesi günü Hakem Heyeti'ne gideceğim, oradan iademi alacağım. İyi ki devletimiz yanımızda, yoksa ödemiş olduğum paramı iade yerine zorla alışveriş yaptırıyorlar. Koskoca Mavi benim 1.170 TL'me muhtaç oldu. Ama dediğim gibi, Hakem Heyeti'ne gidip paramı alacağım. Mavi markası beni uğraştırıyor.
Yıllardır maviden alışveriş yaparım ama ilk defa böyle bir ile karşılaştım ve şok oldum. Maviden online olarak aldığım siparişleri iade ettim bedeni olmadığı veya hoşuma gitmediği için. İademi onayladılar 5 ürünü aynı kargo ile göndermeme rağmen sadece 1 ürünün ödemesini hediye çeki ile yaptılar ben...
Mavi'nin uygulaması üzerinden 15.01.2024 tarihinde aldığım deri ceket kol kısmından kendiliğinden söküldü. Ben de kusurlu ceketi en yakın Mavi mağazasına götürerek yardım talebinde bulundum. Bana ürünün aynı modeli kalmadığı için değişim yapılamayacağını, sadece iade alabileceklerini ve iade de ise ...
Mavi online mağazasından aldığım ürünü bazı tespit ettiğim kusurlar sebebiyle incelemeye göndermiştim. 30.11.2023 tarihinde teslim edilen ürün haklı olmam sebebiyle iadesi kabul edilip ücretinin tarafıma ödeneceği bildirildi. Üzerinden 76 gün geçmesine rağmen ücreti hala alamadım. Süreç boyunca müşt...
31.03.2025 günü ben Mavi'nin online uygulamasından alışveriş yaptım, mağazadan teslim al şeklinde siparişimi oluşturdum. 03.04.2025 günü mesaj geldi: 'Kargonuz yola çıktı, 2-5 iş günü içinde ulaşır' gibisinden ve ardından tekrar mesaj geldi: 'İade kargonuz depomuza ulaştı. 3-5 iş günü içerisinde iad...
Mavi'den aldığım ve 21/06/2023 tarihinde iade ettiğim ürün ücreti, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği ve defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde iade edilmediği gibi iade kodu yanlışlığı nedeniyle müşteri temsilcisinin verdiği iade kodu bilgilerine bağlı sipariş içeriği tamamen yanlış, so...
Yorumlar