to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 14:00’te Mavi mobil uygulaması üzerinden eol7092850 numaralı siparişi “2 saatte hızlı teslimat” seçeneği ile verdim. Siparişimin aynı gün en geç 16:00’da teslim edilmesini beklerken ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün bana ulaştı.
Sonraki günlerde her gün çağrı merkezini arayarak siparişimin nerede olduğunu, neden gelmediğini ve ne zaman teslim edileceğini sordum. Ancak her aradığımda sadece “kayıt açıyoruz” denildi, bunun dışında bana hiçbir somut bilgi verilmedi. Günlerdir sorduğum tüm sorular cevapsız bırakıldı.
Bugün 5 Ocak ve hâlâ uygulamada “gönderi kargoda” görünüyor, fakat ne teslimat yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşiyor. Çağrı merkezi sadece kayıt açmak dışında bana hiçbir fayda sağlamadı ve 7 gün boyunca en ufak bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdurum. İlgili siparişime ait ödemenin daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hiçbir şey yazmıyorsunuz, 20 gündür ürün kargoda görünüyor. Az önce çağrı merkezini aradım gene kayıt açtılar hiçbir şey yok cevap yok hayatımda böyle rezil bir deneyim yaşamadım. Ne ürün bende ne paramı iade ediyorsunuz 22 gündür her gün sizi arıyorum büyük bir rezalet her yere şikayet edeceğim.
