to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen kış Balıkesir Altıeylül Boyner mağazasından, eşimin Hopi uygulaması üzerinden Mavi markasının “Denim Word Superior... Product” model kabanını aldık. Çok sayıda kabanım olduğu için bu ürünü sürekli giymedim; buna rağmen, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde kol iç dikişlerinin yanlarından inc
Mavi’nin mavi.com.tr sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde Kapüşonlu Siyah Şişme Mont (Beden: m, Ürün Kodu: 0110360-900)... satın aldım. Sipariş numaram EOL4306463’tür. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim yapmak üzere Mavi mağazasına gittiğimde, kurumsal fatura ile alındığı gerekçesiyle sadece int
"Sorunum 24 saat olmadan çözüldü. Her üründe sorun olabilir, önemli olan markanın ürününün arkasında durması. Teşekkürler."
"İlginiz için teşekkür ederim anında geri dönüş yapıp çözüm yoluna ulaştırdığınız için Teşekkürler"
30 Kasım tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden EOL6404352 sipariş numarası ile 5 adet ürün satın aldım. Sip...arişi oluştururken adres bilgilerimi sistemde kayıtlı ve doğru şekilde seçmeme rağmen, kargo sürecinde adresimin bir kısmı silinmiş ve bu yüzden siparişim bana hiç ulaşmadan iptal
"Çok ilgili ve anlayışlı yaklaşımları oldu. Teşekkür ederim ilginize alakanıza👌"
Uzun süredir Mavi’nin özellikle online alışveriş kanallarını tercih eden ve... devamlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce değişim süresinin 3 ay o
03.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL6534...175’tir. Herhangi bir sorun bildirilmeden ve onaylı siparişim ortada iken, 6 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün satışı yapılıp günlerc
1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş ...günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur
30.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi resmi web sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Pantolonlardan biri 1....899,99 TL’den 1.329,99 TL’ye düşmüştü, diğeri ise indirimde değildi. Sipariş numaram EOL6419312’dir. Siparişim çeşitli gerekçelerle 7 gün boyunca bekletildikten sonra, 8. Günde ya
"Mayıs ayında aldığım ve ağustos ayında aldığım, gömleklerde solma ve çizgi çizgi olma durumu vardı. İkisinin toplamı 3000 TL y. 3000 TL'lik alışveriş tanımlandi. Mavi'nin kurumsal yapısı ve ürünlerinin arkasında durmaları güzel. Güven veriyor. Teşekkür ederim."
Mavi’nin mavi.com sitesi üzerinden 10.05.2025 ve 26.08.2026 tarihlerinde ik...i adet gömlek satın aldım. Ürünleri yalnızca iki kez giyip, yıkama talimatl
Yaklaşık 1–2 ay önce Mavi’den hem online mağazadan hem de fiziksel mağazadan aldığım, ayrıca hediye olarak gelen siyah b...asic tişörtlerle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Toplam 4 adet siyah basic tişörtüm vardı ve hepsinde, 2–3 kez giyildikten sonra, yıkanıp ütülenmesine rağmen asla geçmeyen çok
Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim sweatshirt ve kapüşonlu ceket siparişim, 06.12.2025 tarihinde yanlış bir ilç...edeki adrese teslim edildi. Takip numarası eol6346413 olan kargom, sisteme girip baktığımda adres dışı bir ilçeye ulaştırılmış görünüyor. Yaşadığım bu durum üzerine kargo firmasıy
Mavi’nin internet sitesinde birkaç gündür hesabıma giriş yaptıktan sonra sepete ürün ekleyemiyorum. Ürün sayfasında sepe...te ekle butonuna tıkladığımda ekranda bir hata mesajı çıkıyor ancak yazılar bozuk ve karışık göründüğü için ne yazdığını anlayamıyorum, bu yüzden hiçbir ürünü sepetime ekleyemiyoru
"Ürünü beğendim."
17/11/2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden bir pantolon ve iki kemer siparişi verdim. Sipariş numaram E...OL1143045’tir. Normal teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı ve şu ana kadar üzerinden 17 gün geçti. Teslimat Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kar
18.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden oğlum için dik yaka siyah şişme mont (m beden, ürün kodu 011...0609-71379) siparişi verdim. Sipariş numaram eol5729211. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme
Mavi’nin online sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde arkadaşım için 2.000 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım.... Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, arkadaşımın e-posta adresine herhangi bir hediye kartı maili ulaşmadı ve bu nedenle arkadaşımın karşısında oldukça z
Mavi Kart üyeliğime hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmama... rağmen sistem beni hesabıma almıyor ve bu nedenle içinde biriken para puanlarımı da göremiyor ve kullanamıyorum. Bugün, birkaç dakika önce yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çöz
18 Kasım’da Mavi’nin online sitesi üzerinden verdiğim 0834176102 numaralı siparişim, üzerinden uzun süre geçmesine rağme...n hâlâ bana teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Kartal adresime gelecekti ancak bugüne kadar ne bir teslimat denemesi oldu ne de ürünü alabildim. Bu süreçte hem Mavi müşteri hizme
Mavi’nin internet sitesi olan mavi.com üzerinden yaklaşık 3.200 TL tutarında kıyafet alışverişi yapmak istiyorum. Sitede... World kartlar için 6, Maximum kartlar için 3 taksit seçeneği gösteriliyor olmasına rağmen, ödeme adımında kart bilgilerimi girdiğimde hiçbir taksit seçeneği çıkmıyor ve alışverişi
25.11.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden şişme yelek sipariş...i verdim. Sipariş numaram eol5942655. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen sipar
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim. Eol5782989 ve eol5787130 numaralı sipari...şlerle gelen ürünler için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerin durumu Mavi markasına hiç yakışmayacak şekildeydi. İlk siparişimde iki adet 32-30 beden pa
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim şapka siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Eol5814484 numar...alı siparişimi 20 Kasım tarihinde oluşturdum ve tarafıma 2-3 iş günü içerisinde kargolanacağı bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sist
Temmuz ayında İzmir Westpark AVM Mavi mağazasında, daha önce satılıp iade olarak alınmış aynı üründen sadece bir adet bu...lunduğu için, ürünü mecburen Hepsiburada üzerinden Mavi Jeans’in resmi satıcısından satın aldım. Ürün Mavi kırmızı detaylı ekru sırt çantası 1912481-32149 modelidir. 11.11.2025 tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99