to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden Niğde Merkez adresime teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı almadım ve ürünüm de elime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun yolda olduğu ve şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak bu görüşmeye rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Online sipariş veren bir müşteri olarak, ürünümün zamanında ve adresime teslim edilmesini, kargo süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yetkili kişilerin tarafıma dönüş sağlayarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mavi’nin internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL5383807’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum anc...
20.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 3 adet jean pantolon siparişi verdim. Siparişlerimden 2 tanesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak eol4376003 numaralı 1 ürünüm kargoda görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen, Mavi uygulamasında ürün teslim edilmiş gibi görün...
27 Kasım tarihinde Mavi’den bir pantolon siparişi verdim. 1 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından, kargonun 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdan sonra günlerce “bugün gelecek” denilerek evden çıkmadım, hiçbir yere gidemedim, sırf kargomu bekledim. Bu süreçt...
02.11.2025 tarihinde Muğla AVM’deki Mavi mağazasından mağazada bulunmayan bir erkek jean pantolon için sipariş oluşturduk. Ürünün adresimize sevk edileceği söylendi. Siparişi oluşturur oluşturmaz da kargoya teslim edildi şeklinde SMS/mesaj aldık. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün ...
Yorumlar