Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi problem

466 Şikayet
70100
(5.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Yeni Sezon

profile
Neslihan
4 gün önce
128

Mavi'den almış olduğum ürünlerle alakalı sürekli problem yaşıyorum. Yeni sezon ürünleri ve mağazayı direkt incelemeye gitmek yerine, bu sorunları incelemeye alınması gerekiyor. 1000 TL'ye aldığım sweatshirt nasıl oluyor da ilk yıkamada rengi soluyor? Tişörtün kolu değil, düğmelerden pas izi nasıl çı...

Mavi Mont Duruşunda Bozulma

profile
Gülşah
5 gün önce
86

Yaklaşık iki ay önce satın aldığım montta duruş bozukluğu oluşmaya başladı. Gerçekten mavi renkte yaşadığım belki de kaçıncı problem bu. Montu çok fazla giymeme rağmen duruşunda ve elyafında deformasyon meydana geldi. İlk aldığımda ki dolgun duruşunu kaybetti. Bu konuda acil desteğinizi ve montun de...

Mavi Mont Duruşunda Bozulma
Mavi Mont Duruşunda Bozulma

Mavi Defolu Ürünleri Gönderiyor

profile
Eylül
1 hafta önce
69

Maviden sürekli alışveriş yapıyorum. Her online siparişimde mutlaka bir problem oluşuyor. Şimdi de gönderilen çantanın kulpu kopuk geldi. Dün gelen çantanın bugün kulpu kopuyorsa bu asla kullanıcı hatası olamaz. Yazıklar olsun ya bu depodaki çalışanlar nasıl oluyor da bu kadar dikkatsiz davranabiliy...

Mavi Defolu Ürünleri Gönderiyor
Mavi Defolu Ürünleri Gönderiyor
Mavi Defolu Ürünleri Gönderiyor
+6
5
Çözüldü

Mavi Modal Eşofman

profile
Şenay
1 hafta önce
98

Modal Kumaş Alt Eşofman 03.03.2024 tarihinde Bursa Anatolium Mavi mağazasından almış olduğum ve henüz 1 sefer giymeme, hassas program 30 derecede sı...

Mavi Modal Eşofman
Mavi Modal Eşofman
Mavi Modal Eşofman
5
Çözüldü

Mavi Kot Tüylenme

profile
Olcay
1 hafta önce
28

"Bu kadar hızlı geri dönüş tamamen müşteri memnuniyeti ön planda tutularak yapılan geri dönüş ve hızlı çözüm mavi kalitesine yakışan çözüm ekibi teşekkürler"

Maviden almış olduğum kot pantolon deforme oldu ve tüylenme yaptı. Aldığım zaman Mavi'nin Black serisi ürünlerinin kaliteli olduğu söylendi. Ancak bu ...

Mavi Kot Tüylenme
5
Çözüldü

Mavi Kartuş Puan Silinmesi

profile
Eda
1 hafta önce
221

"Şikayetim ivedi olarak çözüldü. Bir operasyon geçirdiğim için yorumum gecikti. Mavi müşteri hizmetleri Meltem hanım a kibarlığı için ayırca teşekkür ediyorum"

Mavi mağazasından 26.02.2024 tarihinde 1.299 liralık alışveriş yaptım ve 200 kart puan yüklemesi yapıldı. Ancak 05.03.2024 tarihinde aldığım eşofman a...

Mavi Markası Artık Büyük Hüsran

profile
Abdullah
2 hafta önce
142

Mavi mağazasından hala garantisi devam eden almış olduğum Jake M0042234951 ürün kodlu siyah kot pantolonumun sol bacak ön bölgesinde ağarma ve renk atma sorunu ile Kütahya mavi mağazasına incelenmesi için götürdüğüm pantolon M0042234951026 Kodlu ürünün kullanıcıdan kaynaklanan hata olarak geri gönde...

5
Çözüldü
profile
Ecem
2 hafta önce
109

"Çözümlendi, teşekkürler"

Ecem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi Müşteri Temsilcisinin İşini Savsaklaması

profile
Furkan
3 hafta önce
207

Mavi müşteri hizmetlerinde bir kadın personel var. İşlemimle ilgili 'sizi arayacağız' diyor ama bir türlü aramıyor. Mavi markasına kin ve nefret beslemiş durumdayım, onun yüzünden. Bir insanın böyle bir çalışanı olması ne kadar kötü? Kurumsallık, marka değeri vb. hiçbir değer yargısı bırakmadı bende...

5
Çözüldü
profile
Hasan
09 Şubat
119
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Mavi Tamamen Hayal Kırıklığı

profile
Özge
07 Şubat
71

"Mavi hemen bana geri dönüş sağladı ve ürünümü değiştirdi çok teşekkürler"

Ürünün üretim kaynaklı bir sorunu olmasına rağmen, sorun şahsen olumsuz bir şekilde iletildi. Ürünün ağ kısmında aşınma ve ezilme meydana geldi. Buna ...

Mavi Tamamen Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Mavi Siyah Kotum Renk Attı

profile
Zeynep
06 Şubat
42

"Sorunum hemen ve istediğim şekilde çözüldü çok teşekkür ederim"

İki ay önce aldığım yeni sezon siyah kot pantolon hem renk attı hem de beyaz çizgiler oluştu. Bu durum, Mavi markasının kalitesine hiç yakışmadı. Mavi...

Mavi Puanı Geri Yatırmıyor

profile
Ertuğrul
31 Ocak
133

Mavi'den bir alışveriş gerçekleştirdik. Bize 150 TL puan verildi. Ben online sitenizden 'EOH3250244' numaralı bir alışveriş yaptım ve 150 TL puanımı kullandım; ancak sanırım internetle ilgili bir problem yaşandı ve siparişimle ilgili iptal e-postası aldım. Durum şu ki, benim 150 TL puanım boşa gitti...

Mavi Şişme Mont Topaklanma

profile
Memet
30 Ocak
223

13 Ocak'ta İstanbul Forum İstanbul'dan şişme mont satın aldım. Ancak 30 derece yıkama talimatına uymama rağmen montta topaklanma meydana geldi. Diğer kullandığım şişme montları aynı derece ve ayarlarda yıkama yapmama rağmen herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Fakat bu montta bir problem oluştu. Fişi...

4
Çözüldü

Mavi Mağazasından Aldığım Montun İçindeki Elyafların Toplanması

profile
Burcu
30 Ocak
107

"Benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerinden Mercan hanıma çok teşekkür ederim onun sayesinde mağduriyetim giderildi çok kibar ve sorun çözme odaklıydı mağazadan ücret iade edilmedi Çek verildi"

Yaklaşık iki ay önce internet üzerinden aldığım mavi markalı montu bir kez yıkadıktan sonra içindeki elyaflar sadece bir yerde toplandı ve düzelmiyor....

Mavi Aldığım Üründe Tüylenme Problemi

profile
Havva
29 Ocak
244

Yaklaşık iki ay önce mağazanızdan aldığım ve dört defa giydiğim sweatshirt'te aşırı tüylenme problemi yaşadım. 700 Türk Lirası gibi bir fiyata almıştım. Kullanımımda veya yıkamamda herhangi bir problem olduğunu düşünmüyorum. En kısa zamanda ilgilenmenizi bekliyorum.

1

Mavi.com Sistem Mağduriyeti

profile
Mesud
24 Ocak
251

Mavi online'den 31.12.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün 09.01.2024 tarihinde elime ulaştı ve hemen değişim için gönderdim. O noktada problem yaşanmaya başladı. Ürünler depoya ulaştı ve incelendi, birinin mağazaya teslim edildiği bildirildi. Mağazaya gittiğimde ürünün gelmediğini ve beni arayacak...

Mavi.com Sistem Mağduriyeti
Mavi.com Sistem Mağduriyeti

Mavi Ürün Değişimi Ve Fiyat Farkı İşlemlerinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Yalçın
24 Ocak
210

Merhaba, geçen sene Mavi'den bir ürün aldım ve üründe yırtılma ve aşınmalar meydana geldi. Ürünleri incelemeye yolladım ve değişim onayı geldi. Fotoğraflarda görüldüğü gibi aynı ürünü Mavi'den tekrar talep ettim; ancak Mavi bana aynı ürünün kalmadığını, aynı kalıp farklı renk seçimi yapmamı istedi v...

Mavi Ürün Değişimi Ve Fiyat Farkı İşlemlerinde Yaşadığım Mağduriyet
Mavi Ürün Değişimi Ve Fiyat Farkı İşlemlerinde Yaşadığım Mağduriyet
Mavi Ürün Değişimi Ve Fiyat Farkı İşlemlerinde Yaşadığım Mağduriyet
+4
5
Çözüldü

Mavi Pantolon Aşınma, Soyulma Şikayeti

profile
Celalettin
20 Ocak
117

"Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve değişim onayı verildi mavi müşteri ilişkilerine teşekkürler. Müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz önem için teşekkürler mavi"

Mavi'den aldığım bir kot pantolonun cep kısmında ve arka kısmında aşınma ve soyulma gördüm. Bu durumu Ankara'daki iki Mavi mağazasına gösterdim ve değ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.