Personelin Kaba Tavrı Mağaza Deneyimini Mahvetti

Merhaba,

Bugün mağazanızda ürün denemek için bulunduğum sırada çalışan personelin tavrı beni ciddi şekilde rahatsız etti. Kabin sırasında beklerken personelin oflayıp puflaması, isteksiz davranması ve yüz ifadesiyle adeta “neden geldiniz” der gibi bir tavır sergilemesi oldukça kırıcı ve profesyonellikten uzaktı.

Bir müşteri olarak mağazanızda rahat ve saygılı bir alışveriş deneyimi yaşamayı beklerdim. Ancak karşılaştığım yaklaşım hem motivasyonumu düşürdü hem de markanıza karşı olumsuz bir izlenim oluşturmama sebep oldu.

Konunun değerlendirilmesini ve personellerin müşteri iletişimi konusunda daha özenli davranması adına gerekli geri bildirimin yapılmasını rica ediyorum.

İyi çalışmalar.