Onayda Kalan Siparişin 15’inden Önce Teslim Edilmesi İçin Acil Talep

07.01 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol8248735. Siparişi oluştururken özellikle 2–3 iş günü içerisinde kargoya verilecek seçeneğiyle işlem yaptım çünkü en geç 15’inde şehirden ayrılacağım ve ürünü bu tarihten önce teslim almam gerekiyor.

Ancak siparişim günlerdir hâlâ “onaylanıyor” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Canlı destek ile görüştüğümde sadece siparişimin kargoya verileceği söyleniyor fakat ne zaman kargoya çıkacağı ve tahmini teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve 15’inden önce tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.