Toplam çözüm sayısı
..

Mavi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.436

Mavi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3576 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 8 saat önce

Mavi Yeni Sezon 400 TL Üzeri 50 TL Kartuş Puan Yüklenmedi

Mavi uygulamasından giriş yaptığımda üstte bulunan yeni sezondaki 400 TL üzeri harcamaya 50 TL kartuş puan kampanyası sekmesinden 505.26 TL tutarında EOD3938093 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak sipariş sonrası kartuş puanlar yüklenmedi. Mavi müşteri hizmetlerine ulaştığımda yükleneceğini belirtiy...

Mavi Yeni Sezon 400 TL Üzeri 50 TL Kartuş Puan Yüklenmedi
profile
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 9 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu hızlı şekilde çözdüler ama olayın buraya kalmadan çözülmesi insanları daha mutlu eder diye düşünüyorum.”

Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11görüntüleme
  • 11 saat önce

Mavi Sipariş Gecikmesi

Mavi nin internet sitesinden vermiş olduğum sipariş ertesi gün onaylandı fakat 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilen bir şey yok ne zaman kargoya vereceksiniz de ne zaman elimize ulaşacak bayram için hediye almıştım yakınlarıma bayramdan sonra gelirse şükür mu edelim Mavi ye mail yazmama rağme...

profile
  • 35görüntüleme
  • 12 saat önce

Mavi Vadettiği Sürede Ürünleri Kargolamıyor

Ünlü bir isme -müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek-doğum günü hediyesi aldık iki gündür sürekli iletişim halinde olmama ve ilgileniyoruz denmesine rağmen siparişim hala hazırlanıyor aşamasında. Eş değer birçok firmadan sırf paketleme yüzünden vazgeçtik. Umarım ürünlerimiz bugün sorunsuz ve özen...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Kullanamadığım Kartuş Puanlarım

Mavi kartuş karta üyeliğimdeki telefon numaram değişti ancak Mavi'nin sitesinden değişikliği onaylayamıyorum, müşteri temsilci ile görüşmem gerektiği uyarısını alıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum ben yapamıyorum destek ekibine mail atın diyor. Mail atıyorum dönüş yok, amaç sanırım kartuş puanımı...

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi 1 Haftadır Siparişim Kargoya Verilmedi.

Mavi Jeans 03.05.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş 10.05.2021 tarihi itibarı ile henüz hala elime ulaşmamıştır kendini şirket olarak büyük yerlerde gören bir firma 1 haftadır bir siparişi gönderemiyor acil siparişimin verilmesini istiyorum. (Bu konuda 3 müşteri hizmetiyle görüştüm 3 müşteri hizm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Mavi Jeans Sorumsuz Davranış

7 Nisan da İskenderun Prime Mall Mavi jeansten kot almaya gittim acayip kotunuzu beğendim satış danışmanı baktı bedenim yoktu siz bir beden büyük alın ben sipariş ederim. Değişim yaparız bu süre zaafında giymeyin ama dedi. Tamı tamına 1 aydır aldığım kotu kullanamıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk bu ...

profile
  • 167görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Maviden Sipariş Ettiğim Ürün 3 Gündür Kargoya Verilmedi

6 mayısta Maviden vermiş olduğum EOD4027329 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi oysa ki 3-4 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. 3 gün geçmesine rağmen hala siparişim gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmada 2 may...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Mavi Pantolon Kumaş Erime Ve Arka Cep Kısmı Yırtılma

Mavi den aldığım genelde pantolon arka cep kısmı hep yırtık her aldığım pantolon da böyle dünyanın parasını verip 4-5 aylık pantolon gidiyor... Alaşım gelmiyor artık buna bir çözüm bulunması... Ne zaman göndersem incelemeye hep kullanıcı hatası denilip geri gönderiliyor. Dünyanın parasını ver ve yıl...

Mavi Mavi Pantolon Kumaş Erime Ve Arka Cep Kısmı Yırtılma
Mavi Mavi Pantolon Kumaş Erime Ve Arka Cep Kısmı Yırtılma
Mavi Mavi Pantolon Kumaş Erime Ve Arka Cep Kısmı Yırtılma
+1
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Kartuş Kartıma Puan Yüklenmedi

19 Nisan 2021 tarihinde Mavi Mağazasından 6015**********46 kartuş numaralı kartımla alışveriş yaptım. Mağazadaki arkadaşlar 400₺ lik alışverişe 50₺ kampanyası olduğunu belirttiler ve 5 mayısta kartıma yükleneceği belirtildi. 5 mayısta kartımı kontrol ettiğimde puan yüklenmediğini gördüm ve müşteri h...

profile
  • 42görüntüleme
  • 3 gün önce

Mavi Yanlış Ürün Gönderimi

İnternet sitesinden sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönderildi. Üstelik doğum günü hediyesi olarak almıştım. Müşteri temsilcisini aradığımda iade yapmanız ürünün bize gelip onaylanması gerek dediler. Bu uzun sürecin tamamen sorumlusu kendileridir. Mağduriyetimin giderilmesi istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 177görüntüleme
  • 3 gün önce

Mavi Mavi Müşteri Hizmetleri

2 Mayıs'ta oluşturduğum siparişi Mavi 7 Mayıs'ta kargoya verdi. Genel anlamda Mavi'nin kargo hazırlama sürecinde aşırı bir yavaşlık var. Bu kadar gecikme olacağını tahmin etmemiştim. Şirketimin adresini vermiştim ama bayram haftası karantina sebebiyle işe girmeyeceğim için Mavi'yi arayıp adres değiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 348görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok

Topu topu 3 adet t-shirt aldım. Yaz geldi neredeyse kaç gündür kargo yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ama hala kargo yok. Bu konu ile ilgili bir yığın şikayet var hakkınızda. Herhalde karnınız tok, bir doymuşluk var. Benim de karnı tok olanla işim olmaz. Paraya ihtiyacı olandan yapa...

Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok
Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok
Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi İptal Ettiğiniz Ürünlerin Parasının İadesi

Mavi web siteniz üzerinden satın aldığım ürünler satın alınabildiği halde aslında olmaması nedeniyle, ücretinin de ödenmesine rağmen iptal edilmesi hangi ticaret anlayışına sığar paramın acilen hesabıma geri yatırılması istiyorum ve bu konuda karşımda muhatap bulamıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

profile
Aslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Aslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 541görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi 2 Aydır Para İadesi Yapamayan Mavi

Ürünü satın aldım sonra vazgeçtim gelen kargoyu teslim almadım iade süreci tamamlandı 2 ay geçti hala iade edilen tutar bana gelmedi. Müşteri hizmetle...

Mavi 2 Aydır Para İadesi Yapamayan Mavi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Mavi
ile
Koton
Mavi
ile
DeFacto

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84