Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.745 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Mesaj

1.116 Şikayet
70100
(5.745 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Çerkezköy/Kapaklı Mavi Ürünümü Haberim Olmadan İade Etmiş!

profile
Ece
22 saat önce
-

23.02.2024 tarihinde mavi markasının uygulamasından mağaza teslimatlı pantolon siparişi verdim. 29.02.2024 tarihinde hala bir mesaj bir haber gelmediği için kargo takibine baktığım da iade sürecinde olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise mağazanın kabul etmediğini ve iade edildiği söy...

Mavi Çerkezköy/Kapaklı Mavi Ürünümü Haberim Olmadan İade Etmiş!
Mavi Çerkezköy/Kapaklı Mavi Ürünümü Haberim Olmadan İade Etmiş!

Mavi Talep Etmeme Rağmen Mavi Kartuş Kart Puanı Kullanamıyorum

profile
Nergiz
1 gün önce
127

Merhabalar Ankara'da Mavi mağazasından alışveriş sonrası kartuş kartıma puan tanımlandı. (29.02.2024 tarihine kadar geçerli 1000 TL ve üzeri yeni sezon alışverişleri için kullanabileceğim 150 TL yazıyordu) lakin uygulama üzerinden alışveriş yapmak isterken sepetimi yeni sezon ve 1000 TL üzerinde olu...

Mavi Değişim Skandalı

profile
Burak
2 gün önce
37

Mavi mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için değişime yolladım. Ürünlerin 14 Şubat tarihinde depolara ulaştığına dair kısa mesaj aldım ve ürünlerin değişiminin 3-5 iş günü içerisinde gerçekleşeceği bilgisi tarafıma ulaştı. 28 Şubat tarihinde kendilerini a...

5
Çözüldü

Mavi Değişim Mesajının Silinmesi

profile
Bayram
3 gün önce
28

"Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim"

Mardin Kızıltepe Movapark şubesinden 2 tane ürün değişim için incelemeye gönderildi. Bana gelen mesajları bulamadım. Bilgi fişi ile mağazayı ziyaret e...

1

Mavi MAVİ-Kusurlu Ürün Değişiminde Fiyat Talep Ediyor

profile
Sedat
3 gün önce
139

- Kasım 2023 tarihinde Maviden sarı renkli bir mont aldım. 2024 yılının Ocak ayında ilk defa montu yıkama koşullarına uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrası montun belli bölgelerinde nokta nokta lekeler oluştu. Açık renk bir mont olduğu için direk belli oluyordu. Bunun için 6 Şubatta Mavi mağazasına ...

Mavi Jeans Kargo Sorunu

profile
Cengiz
1 hafta önce
126

N11 üzerinden Mavi Jeans firmasına verdiğim siparişim 202226953313 sipariş numaralı 25.01.2024 tarihli, 27 gündür kargo yapılmadı, sürekli kargo yapılacaktır olarak mesaj dönülmektedir, acilen kargo yapılmasını tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Saygı.

5
Çözüldü

Mavi Online Çok Tehlikeli

profile
Engin
1 hafta önce
169

Mavi jeansteki yanlış aldığım ürünü aynı gün iade ettim, fakat 20-25 gün geçmesine rağmen ürün iadesi ve para iadesi yapılmıyor. Online Mavi çok tehli...

Mavi Online Çok Tehlikeli
5
Çözüldü

Mavi Renkten Renge Giren Siyah Pantolon!

profile
Hüseyin
1 hafta önce
142

"Müşteri temsilcinize çok teşekkür ederim"

09/12/2023 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi şubesinden siyah kot pantolon satın aldım, ancak bir ay içinde rengi solup griye döndü. Yıkama...

Mavi Renkten Renge Giren Siyah Pantolon!
5
Çözüldü

Mavi Markalı Ürünümde Hata

profile
Selçuk
1 hafta önce
149

Mavi markalı pantolonumda gerçekleşen birden fazla sorunun giderilmesi için ürünüm incelemeye gitti ama olumsuz dönüş geldi. Bacak arasında renk solma...

Mavi Markalı Ürünümde Hata
5
Çözüldü
profile
Özlem
1 hafta önce
13

"Teşekkür ederim konuyu çözdüğünüz için."

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi Grubunun İlgisizliği Ve İade Yapması

profile
İlkem
2 hafta önce
124

Maviden aldığım 1.600 TL değerindeki ürün için beden değişimi talep ettim. Ürünün şubeye geldiğine dair mesaj aldığımda mağazaya gittiğimde, bana ürünün üç gün beklediği ve alınmadığı için depoya geri gönderildiği söylendi. Ücret iadesi istediğimde hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak iadesi yaklaş...

1

Mavi İnternet Siparişimde Onay Kodu Gelmedi, Ne Yapmalıyım?

profile
Alperen
2 hafta önce
79

İnternetten mağazaya sipariş verdim ama tarafıma herhangi bir kod ve SMS dahil gelmedi ürünü almaya gitmek isteğimde de tarafıma gelen onay kodu olmadığı için ürünü teslim alamayabilirim. Yardımcı olur musunuz? İnternette kod söylemem gerektiği söyleniyor ama henüz bir mesaj gelmedi.

5
Çözüldü

Mavi Ürün İnceleme Hatasını Bende Bulmuşlar

profile
Muhammed
2 hafta önce
46

"Mavi mağazası teşekkürler ederim"

Sn. Taş, M0042431036035 kodlu ürününüzün incelemesi tamamlanmıştır. İnceleme sonucuna http://incelemesonuc.mavi.com/?value=1001883848 linkten ulaşabil...

5
Çözüldü

Mavi Jake Pantolon Bacak Arası Eskime

profile
Zübeyde
2 hafta önce
55

"Teşekkürler mavi"

4 Eylül'de Mavi'den Jake marka erkek pantolonu satın aldık. Ancak bacak arası kısa sürede yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdik ve 1 Kasım'da 'kullanım...

Mavi Jake Pantolon Bacak Arası Eskime
5
Çözüldü

Mavi Mağarası Şikayet

profile
Vejdin
2 hafta önce
48

"Mavi müşterisi olduğum için çok memnunum. Teşekkürler..."

Ben Mavi müşterisiyim. Aldığım pantolonun rengi tamamen solmuş ve pantolonun üst kısmında yırtık oluşmaya başlamıştır. Değişim için gönderdiğim ürün r...

Mavi Habersiz Sipariş İade Edildi

profile
Selma
2 hafta önce
111

11.02.2024 tarihinde sipariş verdim 12.02.2024 tarihinde ürün kargoya verildi diye mesaj geldi. Yaklaşık 1 saat sonra benden habersiz ürün iade edilmiş. Mavi.comdan sipariş takibi yaptığımda ise ücret iadesi gerçekleştirildi deniyor yardımcı olur musunuz

Mavi İade Ürün Ödememi Alamadım

profile
Nazlı
2 hafta önce
181

Mavi'nin uygulaması üzerinden 22 Ocak tarihinde iki adet jean siparişi verdim. Daha sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle bir adet jean için iade talebinde bulunarak ürünü Kolay Gelsin firması aracılığıyla iade etmek üzere kargoladım. 1 Şubat tarihinde Mavi'den EOH3465573 numaralı siparişime ait iade ür...

Mavi Kot Ceket 3 Haftadır Yok

profile
Betül
2 hafta önce
189

27 Ocak Cumartesi günü Mavi'nin internet sitesi üzerinden aldığım Luna 90's model kadın kot ceket, bugün yani 11 Şubat itibarıyla hala kargoya verilmedi. Ne bir mesaj geldi ne de aramamıza rağmen geri dönüş yapıldı. Ceketim yaklaşık üç haftadır yok. Umarım en kısa sürede geri dönüş yaparsınız.

Mavi Garanti İçin T. C. Numarama Fatura Talebimi Red Ettiler

profile
Tayfun
2 hafta önce
184

Balıkesir karesi eskikuyumcular mah. Hisler bulvarındaki firmadan 2 adet ürün aldım. Bu ürünün faturası için herhangi bir vergi numarası ya da t. C. Numarası sormadan faturayı kestiler. 2 yıl garantili olduğunu söylediler. Sıkıntılı bir durum olursa faturayı saklamamı söylediler. Bende t. C. Den ned...

profile
Merve
1 hafta önce
7
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör