Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mavi'nin Kalitesiz Ürünleri Yüzünden Mağdur Oldum

profile
Dilek
17 Eylül
609

Mavi'nin kalitesiz ürünler göndermesi yüzünden 2 kez mağdur oldum. İnceleme gitmeyecekmiş de çöpe atılacak tişörtü mağazaya götürüp değişim yaptırmak zorunda kalmışım. Mağazaya gitmek istesem zaten internet alışverişi yapmam. Kalitesiz tişörtleri müşteriye göndererek uğraştırıyorsunuz. İlk siparişimde çöpe atılacak siyah tişört yerine donmuş beyaz bir tişört gönderildi. Değişim yaptırdım fakat gelen tişörtün rengi soluktu ve yıkayınca her yeri tüylendi, griye döndü. Tişörtün fiyatı yerine hediye kartı tanımlanmasını ya da ücretinin iade edilmesini istedim, fakat bunu da yapmıyorsunuz. Küçücük çocuğumla otobüsle mağazanıza gitmek zorunda kaldım, çocuğum hiç giymediği tişörtü ilk yıkamada tüylendirdi ve rengi soldu. Bu mu sizin markanızın kalitesi? 170 TL için müşteri kaybediyorsunuz. Bir daha asla Mavi'den alışveriş yapmayacağım ve kimseye de önermeyeceğim. Kalitesiz ürünler gönderiyorsunuz ve arkasında durmuyorsunuz. Sizin hatanızı ben telafi etmek zorunda değilim.

Mavi'nin Kalitesiz Ürünleri Yüzünden Mağdur Oldum
Mavi'nin Kalitesiz Ürünleri Yüzünden Mağdur Oldum
Mavi'nin Kalitesiz Ürünleri Yüzünden Mağdur Oldum
+3
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 17 dk
Mavi Logo
17 Eylül 17:17

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Dilek
Dilek
18 Eylül 01:07

Merhaba müşteri temsilcisi Meltem hanımla görüşmüştüm bugün en yakin mavi mağazasında inceleme olmadan değişim yapacağımı söylemişti en yakin Buca Şirinyer şubesinde aldığım tişörtten stokta yok müşteri temsilci tarafından tekrar aranmak istiyorum ürünümün ücreti kadar hediye çeki veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum

Benzer Şikayetler

1

Mavi -jack Model Pantolon Değişim Yapılmadı

profile
Ayşen
29 Ağustos
271

Geçen yılın başında Mavi mağazasından eşim için Jack model (Model No: M0042235019036) 34-34 beden bej rengi kanvas kumaş tarzında bir pantolon aldık. Bu bej pantolonu eşim bu yıl birkaç kez giydi. Pantolonu makinede yıkadığımda bel kısmında ve sağ bacağında oldukça büyük renk atması ve solması yaptı...

Mavi -jack Model Pantolon Değişim Yapılmadı
Mavi -jack Model Pantolon Değişim Yapılmadı

Mavi Yapılan Alışveriş Ücret İadesinin Yapılması

profile
Mustafa
1 gün önce
81

Mavi.com internet sitesi üzerinden 23.11.2023 tarih ve EOG9360084 sipariş numaralı yapmış olduğum alışverişimde ürünün bedeni büyük geldiğinden dolayı tekrar iade işlemi başlattım. Ürünün iadesi, ürünü aldığım karta iade edilmek yerine iade tutarı kadar miktar bana hediye kartı olarak yüklendi. Bu d...

Mavi Ürünü İade Almamaları

profile
Cihat
1 hafta önce
399

Novada İzmir AVM Mavi mağazasından eşime aldığımız montu iade etmek istediğimizde fatura ibraz etmemize rağmen illa kredi kartı slibi diye iade almadılar. Eşiniz kardeşi ona hediye almıştı bu yüzden slip bizde değil oda şu anda yurt dışında, Şikayet hattı da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Marka diy...

1

Mavi Sipariş Mağduriyeti

profile
Yakup
1 hafta önce
233

13.11.2023 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerin belli bir miktarına hediye çeki kullandım. Kalan kısmına havale yaptım. Ancak 3-4 gün geçti ve mavi siparişimi iptal etti. Defalarca aramama rağmen bilgi alamadım. Sonra zorda olsa hediye çeklerini tekrar yüklettim. 2 gün önce tekrar alışveriş ...

3

Mavi Hediye Kartımdaki Para Kullanılmış Görünüyor Fakat Kullanmadım

profile
Sude
2 hafta önce
349

Merhaba, Mavi'nin internet sitesinden sipariş ettiğim 101077-84196 kodlu pantolonu iade ettim ve bana 455,99 TL'lik hediye kartı gönderildi. Ancak bu hediye kartını kullanmama rağmen kartımda para görünmüyor. Lütfen yardımcı olun. Kargo kodum: EOG6630306. İsterseniz hediye kartının ekran görüntüsünü...

Mavi Hediye Kartımdaki Para Kullanılmış Görünüyor Fakat Kullanmadım
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 17 dk
Benzer Şikayet Yaz