Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi.com'dan Alışverişimde Yaşadığım Sorun!

profile
Serdar
30 Haziran 2023
73

Mavi.com üzerinden geçen yıl aldığım bir ürünü daha sonra alışveriş yaparım diye maalesef hediye kartına dönüştürdüm ve kullanmak için 16 Haziran'da sipariş verdim. Online olarak 429 TL olarak (279.90 hediye kartı önceki alışverişim yerine para iade istemeyip kullanırım diye aldığım) 150 TL tek çekim. Yeni siparişimde beden uyumsuzluk sebebiyle online olarak iade ettim. Ürün iadesi olduktan sonra hesabıma sadece 150 TL olan kısım yansıtıldı ve bedel ödeyip daha sonra kullanırım diye beklettiğim hediye kartı adı altındaki 279 TL miktarına resmen firma el koydu.  Müşteri hizmetine ulaştım, şu an ekran yanıt vermiyoruz, size döneceğiz gibi kelimelerle bekletildim kaç gündür çözüm bulunsun.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Henüz cevap vermedi
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 11 dk

Benzer Şikayetler

1

Mavi Para İadesi

profile
Nural
4 gün önce
109

Mavi internet sitesinden alışveriş yaptım ancak bedeni uymadığı için ürünü mağazaya götürdüm. Kasiyer, iadenin alınamayacağını söyledi. Bunun üzerine internet üzerinden karta iade seçeneğiyle işlem yaparak ürünü kargoya verdim. Üç hafta geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. İade gerçekleşmeyince m...

1

Mavi Giyim Sanayi Ve Tic. A. S

profile
Süleyman
3 hafta önce
198

Mavi online mağazasından aldığım bir ürünü geri iade etmek istedim geri iade edip paramı geri almak istedim fakat kabul edilmedi bu isteğim bunun yerine değişim kartı verebiliriz dediler bunu kabul etmesemde başka çözüm sunmadılar. Belki ben paramı geri alıp başka bir mağazadan alışveriş yapmak isti...

Mavi Giyim Sanayi Ve Tic. A. S
Mavi Giyim Sanayi Ve Tic. A. S

Mavi'nin İşi Yokuşa Sürmesi

profile
Mesut
20 Ocak
164

Mavi nin Online mağazasından alışveriş yaptım. Kargoya verildi mesajı geldi. Bekledim 2 -3 gün sonra iade işleminiz tamamlanmıştır para iadeniz yapılmıştır gibi bir mesaj geldi. Çok şaşırdım tabi çünkü ürünleri ne gördüm ne arandım ne de böyle bir talebim oldu. (Ürünleri alırken de 100 lira hediye ç...

1

Mavi Para İadesini Eksik Ve Habersiz Hediye Çeki Olarak İleten Mavi!

profile
Gökçe
16 Ocak
319

Mavi.com.tr üzerinden 01.01.2024 tarihinde yaptığım alışverişte beden hatası olduğu için ürünü ide ettim. Özellikle para iadesi seçeneğini seçtiğim. 3 gün sonra paranız iade edilmiştir diye mail aldım fakat 1 günde kartıma ücret iadesi yansır ama 1 haftadır ücret iadem yansıması. Geçen hafta müşteri...

5
Çözüldü

Mavi Markasına Yakışmayan

profile
Ceyhun
14 Ocak
100

Kızım için Mavi markadan kapüşonlu bir hırka satın aldım. Adana Dörtyol şubesinden aldığım bu ürünün iki hafta sonra fermuarının alt kısmındaki metal ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Henüz cevap vermedi
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 11 dk
Benzer Şikayet Yaz