Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Ürünlerimi Teslim Etmedi

Leyla
02 Haziran 10:21
374

Merhaba, 2.079.95 TL'ye aldığım dört tane ürün tarafıma teslim edilmediği halde, teslim edildi olarak görünüyor mobil uygulamada. Ben Aras Kargo ile ilgili bir problem olduğunu düşünmüştüm. Kargo şirketi adınıza mavi’den hiç gönderi yapılmamış bilgisi paylaştı. Ürün kargoya verildi bildirimi geldikten sonra mobil uygulamadan ürünlerimin nerede olduğunu asla görüntüleyemedim. Dün Mavi Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürünlerin adres bilgisine kargo olmadığı için geri iade edildiği bilgisi paylaşıldı. Ama mobil uygulamada bu şekilde yazmıyor. Ürünler geri iade edilmiş dediler. Ama ne bir ücret iadesi var ne de başka bir bilgi. Ürünlerin hızlı biçimde adresime kargolanmasını talep ediyorum. Daha önce de Mavi’ye hem faturamın hem alışveriş yaptığım ürünün etiket fiyatının bulunduğu fotoğraf paylaşarak ücret iadesi istediğimde yapılmadı. Şu anda da ne para iadesi yapılacağını ne de ürünlerimin iade edileceğini düşünmüyorum. Konuya hızlı biçimde çözüm bulunmasını rica ediyorum. İyi günler diliyorum.

Mavi Ürünlerimi Teslim Etmedi
Mavi Ürünlerimi Teslim Etmedi
02 Haziran 10:29 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Leyla T., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Leyla
02 Haziran 13:15

Kendilerine mail de atmış olmama rağmen buraya yazdığım şikayete istinaden dönüş yaptılar. Israrla ürünün kargolandığını üç gün şubede beklediğini ve geri iade olduğunu iddia etti müşteri temsilcisi Meltem Hanım. Bana bir kargo takip numarası verebileceğini söyledi. Numarayı mail atmalarını istediğimde yardımcı olmadılar. Ürünleri tekrar yollamaları istediğimde yardımcı olmadılar. Hiç profesyonel değil kendi eksikleri ve hataları yüzünden yaşadığım mağduriyeti gideremiyorum. Para iadesi yapacaklarını söylediler ama ondan bile emin değilim. Üstelik ben ürünleri istiyorum. Kendi hata ve eksikleri yüzünden alamadığım ürünleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mavi Jeans Ürünlerimin Teslimatını Talep Ediyorum.

Özlem
22 Ağustos 2023 16:11
259
1

Mavi Yeter Artık Tüketiciyi Yanıltma

Mustafa
17 Temmuz 2023 14:55
336
2

Mavi Mobil Uygulama Zorunlu Üyelik Sistemi

Murat
06 Mayıs 14:51
134

Mavi Tarafından Günlerdir Gelmeyen Kargom

Utku
21 Nisan 18:18
176

Mavi Değişim Skandalı

Burak
28 Şubat 12:05
156
Benzer Şikayet Yaz