Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Mavi Siparişim Nerede?

Çiğdem
16 Mayıs 17:26
83
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Markaya değil ilgili müşteri temsilcisi Meltem Hanıma teşekkür ederim.”

Mavi Jeans online alışveriş siparişim 11 Mays'ta Aras Kargo'ya verilmiş, ancak ne bir takip no görüntüleyebiliyorum ne de mavi müşteri hizmetleri bana bu numarayı sağlıyor. WhatsApp yazışmasında bu numarayı Aras Kargo'dan benim alabileceğimi söylüyorlar. İşi gücü bırakıp kendi sorumluluklarında olan sipariş durumu bilgisini benim çabalayıp almam bekleniyor. Ödemeyi almakta kendilerince sorun yok ama iş takibine gelince kaçınıyorlar. Verilen tek yanıt: 11.05.2024 tarihinde kargonuz Aras Kargo firmasına teslim edildiğini görüntülüyorum Çiğdem Hanım. Sistemsel bir yoğunluktan kaynaklı görüntülenemiyor olabilir. Dilerseniz Aras Kargo ile iletişime geçebilirsiniz. Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde teslimat gerçekleşir. Hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Aras Kargo zaten çalışabilecekleri en kötü kargo, onlar ucuza taşıma yaptıracak sonuçlarına biz katlanacağız. Tek istediğim siparişimin nerede olduğunu öğrenmek. Hakikaten markalar kendi kalitelerini bu şekilde belirliyorlar.

16 Mayıs 17:37 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Çiğdem S., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Çiğdem
17 Mayıs 12:17

Çözüm için 16/05'te geri arandım ancak süreç devam ediyor. Hala bilgi bekliyorum. Ne siparişim ne de takip numaram hala yok...

Çiğdem
17 Mayıs 12:25

Markaya değil ilgili müşteri temsilcisi Meltem Hanıma teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi Jeans Ta Boya Akması

Seyda
21 Haziran 14:39
61
5
Çözüldü

Mavi Jeans Kırıkkale Podyum AVM

Merve
20 Haziran 23:25
112
"Mavi müşteri hizmetleri yaşadığım sorunla alakalı arayıp özür diledi, sorun giderildi teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü

Mavi Jeans Pantolon

Abdullah
20 Haziran 11:28
78
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"
Mavi Jeans Pantolon
Mavi Jeans Pantolon
4
Çözüldü

Mavi Jeans Yakışmayan Durum

Ayşe
17 Haziran 15:42
42

Mavi Nissara Mavi Mağazasının Terzilik İşi Halletmemesi

Merve
12 Haziran 22:09
80
Benzer Şikayet Yaz