Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi

profile
Tuğba
28 Kasım 2023
69

24 Kasım 2023' te Mavi App' ten EOG9556022 numaralı sipariş oluşturdum. 26 Kasım' da faturanız kesildi mesajı geldi. Siparişim kargoya bile verilmedi. Bugün de iadeniz depomuza ulaşmıştır diye mail göndermişler. Siparişimi neden iptal ettiğinizi keşke bana da söyleme zahmetinde bulunsaydınız

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 12 dk
Mavi Logo
28 Kasım 2023 12:00

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Tuğba
Tuğba
29 Kasım 2023 12:57

Müşteri temsilcisi aradı. 2 üründen birinin iptal edildiğini, diğerinin tarafıma gönderileceğini söyledi. 1 adet ürünün ücret iadesi de yapılmış. Fakat Mavi App siparişlerim kısmında 2 ürünün de iptal edildiği yazıyor. Gönderdiğiniz 1 adet ürün için kargo takip linki iletir misiniz?

Benzer Şikayetler

Mavi Ürün Stoğu Yok Diye İptal Etmiş

profile
Ayşegül
1 gün önce
43

21 Şubat'ta N11 üzerinden 207552669438 sipariş numarası ile verdiğim mavi sweatshirt, hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Bu ürünü kuponumla almıştım ve kuponum yanmıştır. Ürün gelmediği için başka muadil bir ürün için arayıp bilgi vermeniz ve bana sormanız gerekirdi. Kardeşim için almıştım ve...

Mavi Değişim İçin Gönderilen Jean Bilgi Verilmeden İptal Edildi!

profile
Rukiye
2 hafta önce
154

Markanızdan iki adet New York model jean sipariş ettim. Sipariş numarası: EOH3822294. Aldığım jeanlerden birini iade, diğerini ise değişim için kargoya vererek geri gönderdim. Siyah olan jean iade edilecek, buz mavisi olan jean ise 26/28 beden ile değişim yapılacaktı. Ancak bana herhangi bir bilgi v...

1

Mavi Siparişim 10 Gün Bekletildikten Sonra İptal Edildi

profile
Hilal
3 hafta önce
116

Mavi den vermiş olduğum sipariş 10 gün süre ile siparişiniz alındı olarak bekletildi. Ardından herhangi bir bilgilendirme maili ya da mesajı olmadan iptal edildi. Önceden de siparişlerim temin edilememe nedeniyle iptal edilmişti ancak süreç kısa sürmüştü ve sonrasında mağduriyet giderme adına hediye...

1

Mavi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa Aykırı Bilgi Talebi

profile
Eren
31 Ocak
334

EOH3346949 kodlu sipariş ile internet şubenizden aldığım pantolon dar geldiği için ve internet sitenizde mağazalardan değişim veya iptal yapabileceğim yazdığı için fabrika mağazanıza bugün saat 12:30 civarında gittim. Kasada tek başına duran, 1.55 boylarında, açık tenli, hafif kızıla yakın saçları o...

1

Mavi Hem Mağdur Edildim Hem De Siparişimdeki İndirim Kodu Geri Yüklenmedi

profile
Özge
31 Ocak
160

Maviden yaptığım alışveriş, tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Bana bu duruma istinaden 50 TL indirim kuponu verildi; ancak siparişim, ürünün tedarik edilememesinden kaynaklı iptal olduğu için ve bu durum benim kontrolüm dışında geliştiğinden, siparişimde kullandığım hediye çekinin yeniden yükl...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 12 dk
Benzer Şikayet Yaz