Sayın Sadiye T., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi Barcelona pantolon aldım. Bacağındaki üretilen modelden kaynaklı olan yırtıkta, sadece bir kere giydiğimde açılmalar oldu. İncelemeye gönderdim, ...
Mavi'nin web sitesinden aldığım t-shirt yırtık ve kullanılmış olarak gönderildi (ter kokusu üzerinden) iade defolu ya da yırtık terli pis kokan ürünleri müşterilerine yollamaları büyük hayal kırıklığı. Kargo elime ulaşmasına rağmen müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile iade işlemi de başlatamıyoru...
Mavi Jeans'ten pantolon aldım. 2 yıl garantiliydi fakat pantolonda renk solması, doku aşınması, erimesi ve yırtık meydana geldi. İncelemeye gönderildiğinde ürünün ayıplı olduğu ve birebir değişimi yapılması onaylandı. Mağazaya gittiğimde ürünün stoklarda olmadığını ve değişimin yapılamayacağını, hed...
Mavi Jeans dan 19 gün önce aldığımız ürün kumasından yırtılmak sureti ile giyilemez vaziyetteydi. Marmara Park Mavi mağazasına götürdüm. Bir kez girdi...
Mavi Jeans kotum 1 sene olmadan, arka cep kenarından yırtıldı. İşim gereği daha çok klasik giydiğim için, çok da giymediğim bir kot pantolondu. Hatta ...
Ahmet 
Nadir
?
Mavi Batman Park AVM ® şubesinden aldığım kot ceketi sadece bir kere giyildi ve 1 hafta bizde kaldı. Kolundaki yırtığı görünce hemen geri gönderdik. Ancak ürün tekrar yollanıp yıkamadan kaynaklı bir hata olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak sadece bir hafta bende kaldığını ve hiç yıkanmadığını söyledim. Tekrar yolladım ve bu sefer ürünün üzerinde yıkanmamış olarak yazılıydı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak görevlilerin yönlendirilmesini istedim, ancak kimse beni aramadı. Bir kez daha aradım ve aynı şikâyetimi dile getirdim. Eğer bu şekilde iş yapmayacaksanız, müşteri hizmetleri niye var?