Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi Personel Davranışı Anlayışsızlığı

Beste
12 Mayıs 19:46
70
Beste'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

Bugün verdiğim siparişi annem mağazadan almaya gitti. Mağazaya bırakmak istemiş, dönerken almak istemiş. Ancak sorumlu kişi, kaybolabileceğini söyleyerek sorumluluk kabul edemeyeceğini belirtmiş. Gözlüklü beyefendi, sanıyorum ki müdür, kasa yanına konulan paketli ve fişli ürünlerin kaybolmayacağını ya da depoda bekletilebileceğini düşünmüyorum. Sonuçta, ben teslim alana kadar mağazada kaybolmadıysa kaybolmaz. Sürekli alışveriş yapıyorum ve mağazanın hızına aşina olduğum halde, soğuk bir beyefendi asla yardımcı olmuyor. Müdür olduğunu düşünüyorum; eğer öyleyse durum daha vahim. Ne zaman mağazaya girsem, soğuk bir şekilde inceleniyorum; 'hoş geldiniz' demek, güleryüz göstermek sıfır. Mağazacılıktan gelmiş ve yöneticilik de yapmış biri olarak, mağazacılık kurallarının; karşılama, soru cevaplama ve kasa da güler yüzle uğurlamanın beyefendiye anlatılması gerektiğini düşünüyorum. Diğer personeliniz ö***bey'den çok memnunum.

13 Mayıs 08:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Beste O., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Beste
13 Mayıs 10:11

Müşteri temsilcisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Mavi Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi

Burcu
02 Mayıs 22:43
311
Mavi Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi
Mavi Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi
3

Mavi Müşteri Hizmetleri Hiçbir Sorunu Çözmüyor

Özlem
24 Nisan 19:46
305

Mavi Ücret İadesini Yapmıyor

Zeynep
07 Mart 10:23
28
1

Mavi Para İademi Yapmıyor

Tevriz
22 Aralık 2023 09:41
280
Mavi Para İademi Yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz