to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi, kaliteli ve gerçekten çok şık ürünlere sahip bir marka; ama maalesef iki seferdir beni şaşırtıyor ve mağdur ediyor. Açılmadan dolayı üç ay önce değiştirdiğim pantolonda, nedeni belli olmayan bir çizgi oluşmuştur ve bu çizgi çok çirkin durmakta. Mağazaya götürmeyeceğim çünkü yardımcı olmuyorlar. Umarım Mavi, ismine ve kalitesine yakışır bir şekilde mağduriyetimi giderir.
Yaklaşık 3 ay önce Mardin’deki Mova AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu kısa süre kullandıktan sonra diz üstü bölgesinde paralel bir çizgi şeklinde belirgin bir renk atması oluştu ve ürünün görüntüsü bozuldu.
Bu sorun üzerine Şikayetvar üzerinden Mavi’ye ulaştım, tarafıma mağazaya bırakmam halinde yardımcı olunacağı söylendi. Ben de yaklaşık 15 gün önce pantolonu mağazaya teslim ettim ancak yaklaşık 2 gün önce ürün için “red” kararı verildiğini öğrendim. Hem ürünün bu kadar kısa sürede renk atması hem de değişim talebimin olumsuz sonuçlanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, diz üstünde renk atması oluşan bu pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Mavi marka 3 adet pantolon alındı hediye olarak ama ürünler 3 ay olmadan renk verdiler. Mağazaya götürdüm, sorumlular bir şey yapamayacağını belirtti. O kadar ismimiz var diye geliyoruz ama ürüne sahip çıkılmıyor. Ürünlerimin bir an önce değişimini istiyorum. Bir daha da bu firmayı tercih etmeyeceği...
Mavi'den 3 ay önce 3 adet pantolon aldım. Bir tanesi hemen söküldü, öteki ikisinden çok memnunum şimdilik. Yıllardır Mavi'den giyiniyoruz ailecek ama ...
Yorumlar