Toplam çözüm sayısı
..
Mavi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mavi Mavi Jeans Üretim Sorunu

9305görüntüleme
Onur
Onur 25 Şubat 18:57
Çözüldü Çözüldü
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

1 yıl önce maviden jean aldık. Güvendiğimiz için de hep maviyi tercih ediyoruz. Pandemi sürecinden bu yana doğru dürüst kullanma fırsatı bile bulamadığımız ürünün (jean) kumaşın tek bir yerinde kendiliğinden zayıflama oldu. Maviye kalite kontrol için ürünü götürdük, incelediler ve kullanımdan (fiziksel ve kimyasal sartlardan olabilir demekteler) kaynaklı hata şeklinde dönüş yaptılar. Bütün ürünlerimiz Mavi, onlara da aynı şefkat ve ilgiyi gösteriyoruz. Hepsi aynı makinede ve aynı kimyasal ile yıkanıyor. Ki onlar da emin değiller verdikleri cevaba. Velev ki bu ürünü biz kullandık diyelim, 1 yıl gibi kısa sürede ürün nasıl zayıflar? Neden Mavi alıyoruz o zaman? Besbelli üretim aşamasında o bölge zayıf dikilmiş ve herhangi bir delme taktırma olmadığı halde kendi kendine zayıflamış. Hatamızdan kaynaklı bir kullanım olduğuna inansam, ürünü Mavi'ye kontrol için götürmekle uğraşmam. Müşteri olarak konuyla ilgili Mavi'den açıklama ve sorunun çözülmesini bekliyoruz.

Saygılarımla

Mavi Logo
Mavi26 Şubat 10:20

Sayın Onur T., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Onur
Onur26 Şubat 10:44

Teşekkür ederiz

Onur
Onur14 Temmuz 00:43

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Mavi ya da Mavi Jeans isimli mağazadan ne zaman online alışveriş yapsam, muhakkak bir ya da iki ürün tedarik edilemiyor ve iki gün içinde o ürüne ait iade hesaba geri yatırılıyor. Ancak keşke zamanında stok kontrolü yapsalar ve sitelerini güncelleseler. En sonunda bugün sipariş oluşturduğum 5 ürünü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Mavi Jeans'ten aldığım jean pantolonun ağ bölgesinde aşınmadan dolayı incelme ve yırtılma meydana geldi aldığım mağazaya götürdüm incelemeye göndereceklerini söylediler. Gelen sonuç yıkama hatası ve deterjan kullanımına bağlı aşınma aynı çamaşır makinesi aynı deterjanla yıkadığım hem Mavi Jeans hem ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21.11.2020 tarihinde StarCity Mavi mağazasından fermuarlı ceket aldım. Fazla giymeme rağmen renk atması Meydan geldi. Ürünü değişim için İstinyePark mağazasına götürdüm. Genel merkeze gönderilen ürün kullanıcı hatası olarak belirtilerek değişim sağlanmadı. Mavi gibi büyük bir şirket ürünün renk atma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mavi'den aldığım cindy mom jeans iki yıkamadan sonra iki beden bollaştı. Mağazaya götürdüm inceleme yapılmak üzere gönderildi. Kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmem mümkün değil zira en fazla beş kez giyildiğinde bu haldeyse birkaç ay sonra giyilmez halde olacaktır. Mavi'nin ürünün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İskenderun Prime Mall AVM Mavi Jeans den aldığımız kot pantolonda ilk kullanımdan sonra gördük ki erime ve aşınma tarzı sıkıntı var. Hemen aldığımız yere götürdük ve sorunu gösterip değişim talep ettik. İncelemeye alınacağını ve sonuca göre değerlendirme yapılacağı tarafımıza söylendi. Yaklaşık 3 ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

15 Eylül tarihinde online şekilde hediye olarak bir gömlek ve bir tshirt almıştım. Alınan tshirt bir beden büyük geldiğinden küçük bedeniyle değiştirilmek için Piazza Mavi Jeans mağazasına gidilerek değiştirme işlemini gerçekleştirmek istedim. 2 ürünün faturası ayrı ayrı oluştuğunu tshirtün faturası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mavi jeansten 25.09.2021 'de 4 adet kot aldım. Eve geldiğimde kotlardan 1 tanesinin aşırı kötü kimyasal koktuğunu fark ettim fakat iyi niyet göstererek yıkadım, geçer diye. Makineden çıkardığımda kotla birlikte yıkanan tüm çamaşırlarım da aynı kokuya sahipti artık. Dışarıda havalanınca geçer dedim g...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

22.09.21 tarihinde Mavi Jeans online yapmış olduğum alışveriş sonrası sistemlerinde yaşanan hata k. Kartımdan para çekilmiş fakat ürünler gönderilmediğini öğrendim. Bunun üzerine defalarca aradım mail attım ve geri dönüş sağlanmadı. Süreçte sürekli yetkiliye iletildiği fakat sonuçlanmadığı belirtilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Mavi Jeans ten almış olduğum Serenay model siyah pantolon paça dönmesi mevcut ve ilk yıkamadan itibaren renk solması meydana geldi. Aynı şekilde antrasit rengi bir gömleğim de renk solması oldu. İki ürünümü rengi ve dokusu ciddi bir şekilde bozuldu üstelik hassas yıkama programında yıkamış TİM yazık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Mavi Jeans üründe renk atması ve paça da çizgi oluşması. Hiç kullanılmadan ilk yıkamada. Aynı Marc'a iki üründen bir tanesinde hiçbir problem alışmazken diğerinde renk atması ve çizgi oluştu incelenmek üzere bye üzerinden Mavi cinse gönderildi ancak kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek ürünümüz...

  • profile
1 Destekçi