Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi Markasından Şikayetçiyim

Umut
09 Mayıs 19:40
35
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Sorunun hızlı çözümü noktasında teşekkür ederim”

Batman Petrolcity mağazasından satın aldığım montun tüylerinin toplanması nedeniyle garantiye gönderdim. Ancak kullanıcı hatası olarak kabul edilmedi. Montun iç yüzeyine bilgi kartı nedeniyle yapışkan madde bulaşmış ve bu durum giyildiğinde kıyafetlere yapışmasına yol açıyor. Ayrıca montun iç yüzeyleri birbirine değdiğinde yapışıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu sorun için montu göndermemi ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak mont, kullanıcı hatası gerekçesiyle bana geri gönderildi. Bilgi kartını mağazanın yapıştırdığı halde sorun bana yüklenmiş durumda ve mont giyilecek durumda değil. Yıllardır müşterisi olduğum Mavi markasından bu durum nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağazanın hatasını bana mal edip ürünü değiştirmemesi, müşteriye karşı büyük bir saygısızlık. Bu nedenle bir daha Mavi mağazalarından alışveriş yapmayacağım. Arkadaşlar, Mavi markasına karşı kırgınım ve şikayetçiyim.

Mavi Markasından Şikayetçiyim
10 Mayıs 08:59 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Umut B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Umut
10 Mayıs 09:00

Bende bana dönmenizi bekliyor olacağım

Umut
10 Mayıs 09:38

Sorunun hızlı çözümü noktasında teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mavi Jeans Oasis Şubesindeki İlgisizlik.

Ömer
28 Haziran 04:36
208

Mavi Jeans Ürün Değişimi Hk.

Murat
23 Mayıs 12:35
208
2

Mavi Mobil Uygulama Zorunlu Üyelik Sistemi

Murat
06 Mayıs 14:51
345

Mavi Kot Jean

Remziye
28 Şubat 20:27
154
1

Mavi Eksik Teslimatı Yapılan Ürün

Fatih
16 Şubat 17:34
428
Benzer Şikayet Yaz