to read complaints and reviews, or file yours. 
Maviden bir ürün aldım. Sonra iade kodu alarak iade ettim. Birkaç gün sonra bana "iadeniz gerçekleşmiştir. EOG4654813 numaralı siparişinizin incelemesi tamamlanmış ve iade talebiniz kabul edilmiştir. İade tutarınız hesabınıza yatırılmıştır. Banka prosedürleri gereği iade bedelinin hesabınıza yansıması 7 iş gününü bulabilmektedir." şeklinde mail geldi. Aşağıda ekran görüntüsü mevcut. İkinci gelen mailde ise iptal edilen siparişinize ait yeni hediye kartınız şeklinde yazıyordu. Müşteri temsilcisini aradım, benim hediye çeki iadesini seçtiğim için böyle olduğunu söyledi. Israrla söyledim yine söylüyorum ben böyle bir seçenek seçmedim. Öyleyse neden bana iadeniz bankanıza yatacak diye geri bildirim maili geliyor. Ücret iadesi istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu kadar çözümsüz bir şirket olamaz. Yani hem ücret iadesi maili yolluyorsunuz, hem de siz hediye çeki işaretlemişsiniz yazıyorsunuz. Bu nasıl bir kurumsallık
Mavi.com internet sitesi üzerinden 23.11.2023 tarih ve EOG9360084 sipariş numaralı yapmış olduğum alışverişimde ürünün bedeni büyük geldiğinden dolayı tekrar iade işlemi başlattım. Ürünün iadesi, ürünü aldığım karta iade edilmek yerine iade tutarı kadar miktar bana hediye kartı olarak yüklendi. Bu d...
Sipariş no: eog7575257 numaralı siparişimi 20 Ekim 2023'de verdim. Web sitesinde ürün açıklamasında kargoya teslim süresi 2-3 iş günü yazmasına rağmen kargom 3. İş gününde hala verilmedi. Çağrı merkezini aradığımda 7 iş günü içinde kargoya verileceği söyleniyor. Web sitesinde 7 iş gününe dair tek k...
N11 aracılığı 205313584116 sipariş numaralı siparişim ile Mavi Mağazasından 8 parça ürün aldım. Mesafeli satış sözleşmesine uymadılar stokta yok diye 8 ürünün 8 ini de iptal ettiler. 1 olsa 2 olsa anlarım da 8 ürünün tümünün stokta olmayışı belli ki yalan. N11 yetkilisine bunu söylediğim de fiyatlar...
Mavi.com üzerinden geçen yıl aldığım bir ürünü daha sonra alışveriş yaparım diye maalesef hediye kartına dönüştürdüm ve kullanmak için 16 Haziran'da sipariş verdim. Online olarak 429 TL olarak (279.90 hediye kartı önceki alışverişim yerine para iade istemeyip kullanırım diye aldığım) 150 TL tek çeki...
0 Yorum