Mavi  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nuh'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Mavi Kusurlu Ürün Deri Ceket

488görüntüleme
Nuh
Nuh 23 Kasım 2020 12:34

Merhaba, 2.11.2020 tarihinde tek çekim olarak Ankara Antares AVM Mavi mağazanızdan aldığım siyah deri ceketi sade ve sadece 6 saat giymem ile birlikte ürünün göğüs bölgesine denk gelen kısımlarda renk atması yani beyazlama meydana geldi. Bunun üzerine 7.11.2020 tarihinde mağazanıza ürünü teslim edip iade etmek istediğimi söyledim, ürün incelemeye alındı ve dün sonucunu öğrendiğimde ürünün kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Şimdi sorum şu ; bu kadar kısa sürede giydiğim ürün renk atması nasıl kullanıcı hatası olabilir, madem kullanıcı hatası neye göre kullanıcı hatası olmuş ürüne ne yapılmış da bu hale gelmiş bana detaylı bir açıklama yapmanızı istiyorum lütfen. Bariz hatalı ürününüzü kabul etmiyorsanız Tüketici Hakem Heyetine gidip şikayetçi olacağım bilgilerinize.

Mavi Logo
Mavi23 Kasım 2020 12:41

Sayın Nuh İ., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Nuh
Nuh14 Aralık 2020 16:31

Tekrar merhaba. Şikayet var sayesinde ürünümün iadesi yapıldı sonunda teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler