to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2024 tarihinde mağazanızdan satın aldığım Mavi marka kot pantolon ile ilgili yaşadığım sorunu tarafınıza iletmek istiyorum. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra, pantolonun arka ceplerinin iki yanında yırtıklar oluştu. Ürünün hatalı olabileceğini düşünerek, inceleme için tarafınıza gönderdim ancak talebim ret edildi.
Mavi markasının kalitesine güvenerek yıllardır tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Normal kullanım şartlarına uygun şekilde giyilmiş bir pantolonun bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, ürün kusuru olabileceğinin bir göstergesidir. Bu nedenle, incelemenin yeniden yapılmasını ve Tüketici Hakları çerçevesinde ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
Sorunumun çözülmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde gerekli desteği sağlayacağınızı umuyorum.
Merhaba, Yaklaşık 4 ay önce Mavi Jeans mağazasından oğluma bir pantolon satın aldım. Ürünü satın alırken markanızın kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pantolon, kısa bir süre içerisinde — sadece 4 ayda — arka kısmından ciddi şekilde yırtıldı. Oğlum pantolon...
Mavi mağazalarından aldığım kot pantolon sadece 3 ayda yırtıldı. 17.03.2024'te incelemeye verdik, 15 iş günü çoktan geçmiş olmasına rağmen kimse dönüş yapmadı. Çok kez müşteri temsilcilerini aradım, sonuç olumsuz, mesaj gelecek size deyip geçiştirdiler. Bu yırtılma olayı kaçıncı kez oldu sayısını un...
2024 Nisan ayında Mavi’den Marcus model bir pantolon satın aldım. Ürünü normal aralıklarla kullandım ve her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde temizledim. Pantolonu kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dizlerinde aşınma meydana geldi ve sol diz bölümünde bu aşınmaya bağlı olarak yırtılma...
Yorumlar