Mavi Kot Pantolonlarında Bollaşma

Esim

27 Eylül

141

Esim'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetime kısa sürede çözüm odaklı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Ürünler için de uzun vadeli çözüm bulacağınıza inanıyorum. İyi günler.”

Merhaba, yaklaşık 3 hafta önce Mavi Ankara Podium AVM ® şubesinden almış olduğum pantolon deneyerek almama ve denerken sıkacak derecede tam olmasına rağmen sadece 2-3 kez giyme, 1 yıkamada aşırı derecede bollaşarak 1-2 beden büyüdü. Daha kaliteli ve uzun ömürlü olması için piyasadaki muadillerine göre daha fazla para ödeyerek aldığımız ürünün bu kadar yanıltıcı olması üzücü. Yıllardır Mavi markayı kullanıyorum ve kendi bedenimden 1 beden küçük almam gerektiğini çok iyi biliyorum. Yalnız son alışverişimdeki bu aşırı fark can sıkıcı oldu. Yetkililerin buna bir çözüm bulmasını talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

Mavi

Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 20 dk

Mavi

27 Eylül 10:05

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Esim

27 Eylül 10:47

Şikayetime kısa sürede çözüm odaklı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Ürünler için de uzun vadeli çözüm bulacağınıza inanıyorum. İyi günler.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mavi Jeans Kaybolan Fatura İçin Değişim Yapmadı

Aytaç

2 hafta önce

"Müşteri ilişkilerinden geri dönüş yapılıp problemim çözülmüştür teşekkür ediyorum"

daha fazla

Mavi Jeans Esneme Ve Bollaşma

Nurcan

3 hafta önce

521

Maviden'den almış olduğum 2 adet kot pantolon ilk giymemde aşırı esneme ve bollaşma yaptı çuval gibi oldu resmen. Mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi, bugün gelen yanıt ise olumsuz esneme tespit edilememiş. Markaya hiç yakışmayan bir kalitesizlik bir daha asla maviden alışveriş yapmam. Hakkın...

daha fazla

Çözüldü

Mavi Siyah Kot Pantolon

Şeyda

3 hafta önce

246

"Asiye Hanıma desteği için teşekkür ederim. Sorunumu çok kısa sürede çok kibar bir şekilde çözüme kavuşturdu."

daha fazla

İzmir Optimum AVM Kaba Mavi Çalışanı

Ahmet

19 Ekim

148

18 Ekim tarihinde İzmir Optimum AVM mavi mağazasında erkek kot pantolon bakmaya girdim. Girişte yeşil üstlü esmer siyah saçlı bir kız vardı. Kendisinden yardım istediğimde suratsız şekilde konuştu. Daha sonra arkadaşları ile konuşmaya başladı. İsminin d*** olduğunu duydum. Beden konusunda yardım is...

daha fazla

Çözüldü