Mavi Kot Pantolon Dikiş Hatası Tekrarlayan Kullanıcı Hatası Reddi

Mavi’den aldığım kot pantolonun arka kalça kısmında bariz bir dikiş hatası olmasına rağmen ürünlerimi defalarca göndermeme karşın hiçbirine onay verilmiyor. Son olarak 18.02.2026 tarihinde saat 17:55’te Ninova mağazasına inceleme için gönderdiğim bu pantolon yine kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Pantolonun satın alma tarihi ise 21.12.2025’tir.

Üründeki hata gözle görülür derecede belirgin olmasına rağmen, incelemenin yeterince yapılmadığını düşünüyorum. Artık sanki otomatik olarak, incelenmeden direkt ret veriliyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldığımı hissediyorum ve neye göre kullanıcı hatası kararı verildiğini gerçekten anlayamıyorum. Bu yaklaşım beni fazlasıyla mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.

Hatalı olan bu kot pantolonun yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, dikiş hatasının kabul edilerek ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.