Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Mavi Kent Meydanı Mağazasında Yaşanan Pantolon Tadilat Sorunu

profile
Nazlı
12 Ocak 15:25
70

Downtown Alışveriş Merkezi'nin Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım ve paçasının yapılması gerekiyordu. Ancak alışveriş merkezi yeni olduğu için henüz bir terziyle anlaşmaları olmadığını, başka bir Mavi mağazasında işlemi yaptırabileceğimi belirttiler. İş yerime yakın olan Kent Meydanı Mavi mağazası ile iletişime geçtim ve pantolonu öğle saatlerinde teslim ettim. Akşam üzeri pantolonu almaya geldiğimde, bir paçanın diğerinden daha kısa ve yanlış kesildiğini fark ettim. Ayrıca, bu paça diğerine göre daha dardı. Durumu mağaza çalışanlarına aktarmak istedim ancak yoğunluktan dolayı beklemem gerekti. Sorunu anlattığımda, terzi hatası olabileceği söylendi. Terziye durum bildirildiğinde, paçanın orijinalinde hata olduğunu ve kısaltınca bu hatanın daha belirgin hale geldiğini ifade etti. Terzi, ücretsiz olarak tadilat yapmayı teklif etti fakat sonucun orijinal olmayacağını ve işlemin kendi dükkanında yapılması gerektiğini söyledi. Benim için bu durum mantıklı gelmediği ve mağazanın güvencesinin olmayacağı için terziye güvenemedim. Ürünün fabrika hatası olduğu belirtildiği için iade veya değişim alternatifi sunulmasını talep ettim. Ancak mağaza çalışanları ve özellikle mağaza müdürü oldukça kaba tavırlar sergiledi. Değişim yapılacağı söylendi ancak süreç boyunca mağaza müdürünün tutumu rahatsız ediciydi. Mavi markasının bu şekilde bir müşteri deneyimi yaşatmasından dolayı mağaza ve mağaza müdüründen şikayetçiyim.

Mavi Logo
12 Ocak 15:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Mavi Mağaza Müdürünün Tavrı Ve İncelemeye Göndermeme

profile
Cansu
02 Mart 21:00
148
Mavi Mağaza Müdürünün Tavrı Ve İncelemeye Göndermeme
Mavi Mağaza Müdürünün Tavrı Ve İncelemeye Göndermeme

Mavi Jeans Sökükleri

profile
Emre
30 Kasım 2023 21:56
175
Mavi Jeans Sökükleri
Mavi Jeans Sökükleri

Mavi Mağaza Müdürünün Kötü Tavrı

profile
Nermin
06 Temmuz 2023 14:53
260

Mavi Ürün Giyilmiş Baskısı

profile
Ülkü
24 Mayıs 2023 23:18
337
Mavi Ürün Giyilmiş Baskısı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz