Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi Jeans Ve Hayal Kırıklığı

profile
Fikret
08 Aralık 2023
180
Fikret'in Teşekkür Mesajı
“İlgilerinden ötürü teşekkür ederim”

Mavi Jeans Yozgat şubesinden aldığım ürünler kısa sürede defolu hale geldi. Daha önce hızlı değişim imkanı sunulurken, şimdi bu hizmet yok. Ürünlerin kalitesinde gözle görülür bir düşüş var. Eskiden müşteri memnuniyetine önem veren Mavi Jeans, şimdi neden aynı desteği sağlamıyor? Bu durum, müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Mavi Jeans Ve Hayal Kırıklığı

Gelişme
Gelişme

13 Ocak 18:19

Eşim için mağazanızdan aldığım kazağın defolu olduğunu giydikten sonra fark ettik. Durumu bildirdim, ancak yapılan inceleme sonucu müşteri aleyhineydi. Bu, son aylarda yaşadığım ikinci sorun. Mavi'nin müşteri memnuniyeti anlayışının değiştiğini hissediyorum. Ekonomik zorluklar ve yüksek fiyatlar düşünüldüğünde, bu tür sorunlarla uğraşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Lütfen müşteri odaklı eski yaklaşımınıza dönün.

13 Ocak 17:01

Sayın Yozgat Mavi Jeans Yetkilileri, Eşim için mağazanızdan aldığım kazağın defolu olduğunu giydikten sonra fark ettik. Durumu bildirdim, ancak yapılan inceleme sonucu müşteri aleyhineydi. Bu, son aylarda yaşadığım ikinci sorun. Mavi'nin müşteri memnuniyeti anlayışının değiştiğini hissediyorum. Ekonomik zorluklar ve yüksek fiyatlar düşünüldüğünde, bu tür sorunlarla uğraşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Lütfen müşteri odaklı eski yaklaşımınıza geri dönün.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 11 dk
Mavi Logo
08 Aralık 2023 16:31

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Fikret
Fikret
09 Aralık 2023 18:45

Müşteri hizmetlerinden arandım. Problemim anında çözüldü. Bugün mağazadan değişimi sağladılar. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim

Fikret
Fikret
13 Ocak 18:27

İlgilerinden ötürü teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Mavi Jeans Pantolonu Kısa Sure De Deforme Oldu

profile
Rasit
20 saat önce
59

Boyner mağazasından Mavi Jeans marka kot pantolon aldım, yaklaşık 5-6 ay önce. Bu süre zarfında toplamda 15-20 gün giymişimdir. Ancak ürün deforme oldu. Mavi Jeans'ın ürünleri kalitelidir diye düşünerek diğer jean markalarına kıyasla daha fazla para ödüyoruz. Ürünü Boyner Hilltown mağazasının müşter...

Mavi Jeans Pantolonu Kısa Sure De Deforme Oldu

Mavi Hediye Kart İade Etmiyor

profile
Hüseyin
2 gün önce
178

Mavi Mobil sitesinden 11 Şubat 2024 tarihinde alışveriş yaptım. Alışverişimin 250 TL'lik kısmını yine kendi paramla almış olduğum hediye kart ile ödedim. Daha sonra Mavi bir kampanya düzenledi ve ben de bu durumdan dolayı kargoya verilmeden ürünü iptal ettim. Ancak para iademi iki gün sonra yapmış o...

Mavi Uygulama Ürün Onayı Ve İletişim Sorunu

profile
Okan
3 gün önce
80

Mavi uygulamasından aldığım ürün bir haftadır onaylanma sürecinde. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmelerini istiyorum; 'İptal ettik, size geri dönüş yapılacak.' diyorlar fakat geri dönüş olmuyor. Ben iletişime geçtiğimde 'Bu konuda bilgi sahibi ve yetkili değiliz.' diyorlar. Ne olacağını onlar d...

Mavi Ürünlerimi 1 Haftadır Teslim Etmiyor

profile
Tanju
4 gün önce
70

14 Şubat sevgililer gününde kendime hediye aldığım kıyafetlerin hiç biri hâlâ teslimat noktasına ulaştırılmamış durumda. Konu hakkında hem kargom sende firmasından hem mavi firmasından şikayetçiyim. Farklı firmalar üzerinden Almanya ve Hollanda siparişlerim bu sürede direkt bana teslim edilebiliyork...

Mavi Mağazası'nda Beklenmedik Tavır

profile
Asel
5 gün önce
190

Captol AVM'de 13.02.2024 tarihinde 'Mavi Mağazası'nda alışveriş yapmak için girdim. Ürünlere bakarken bir gömleğin etiketi olmadığını fark ettim ve orada çalışan bir hanımefendiye fiyatını sormak için seslendim. Bana öyle bir baktı ki kendimi kötü hissettim. Yoğunluğunu anlıyorum, yine de bir şey be...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 11 dk
Benzer Şikayet Yaz