Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım bir kaç parça üründen bir tanesini iade etmek istedim. İade gerekçem aldığım gömleğin yine aldığım pantolonlardan sadece birine renginin çıkması. Gömleği ayrı yıkamam gerektiğini iadeye gittiğimde öğrendim. Zaten ayrı yıkanacak bir çamaşırı asla almam.
Satıcı da bunu ayrı yıkamam gerektiğini belirtmedi. Madem ayrıca bir durum var neden söylenmiyor? Peki neden diğer pantolona bir şey olmuyor? İtiraz ederken bir satıcı arkadaş etikette küçük belli belirsiz yazıların arasında ayrı yıkayınız yazıyor diye yazıyı gösterdi. Tamam ayrı yıkayınız yazıyor ama neden ayrı yıkayacağım yazmıyor, rengi çıkar demiyor. Kim okur zaten orayı?
Neyse ürünü genel merkeze göndereceğiz orada iade olup olmayacağı belli olacak denildi. En fazla 20 iş günü denildi. İnanılır gibi değil. 20 iş günü geçti hala haber yok. Paramı lütfen iade edin...
Geçen hafta İzmir Şirinyer Mavi Mağazası'ndan eşim 3 parça ürün almış, beğenmedim, iade etmek için Ege Perla ve Optimum Mağazalarına gittim. Alınan mağazadan iade yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine Şiri…
Mavi İçerenköy mağazasından asla ve asla bir daha alışveriş düşünmüyorum belirtmek ve şikayet etmek istiyorum. Mavi müşterisiyimdir geçen gün cumartesi mağazalarına gittiğimde erkek arkadaşım bir pant beğendi J…
Mavi'den asla ve asla alışveriş yapmayacağım. Tişörtleri hatalı pantolonları giydikçe açılıyor ve yırtılıyor. Dün değişim için gittim değişimi yapmadılar. İki yıl geçtiği için. Toplasan aldığım üç tişörtü de üç…
Cevaplar
Mustafa15 Haziran 2016
Gönderdiğiniz adresten mail gönderilemiyor. Numaram 0542 6815168 buarada mesajınıza kaza geçirdiğim için ancak dönebildim
Mavi Temsilcisi25 Mayıs 2016
Merhaba, Öncelikle ürünlerinizle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. İletişim bilginizi ve detayları http://mavimusteri.com adresinden gönderirseniz en kısa sürede sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla,