You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Mavi ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burçin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Jeans Hatalı Ürünü İade Almadı

988görüntüleme
Burçin
Burçin 27 Haziran 22:51
Çözüldü Çözüldü
Burçin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrası tarafımı arayıp ilgilenen Sena hanim ve Atiye hanıma çok teşekkür ediyorum mavi markasını yakışacak şekilde ilgilenip sorunumu çözdüler ve hatalı ürünü değişimini sağladılar”
videoplayer-icon

Kavacık Mavi Jeans mağazanızdan almış olduğum 4 adet pantolondan 1 tanesi ilk yıkamada parçalandı ve mağazaya götürdüğümde ürünün hatalı olduğunu 21 günlük kontrol merkezine gideceğini söylediler tamam dedim lakin bir etiketinin kesildiğini ve hiçbir şekilde incelemeye de gönderemeyeceklerini söylediler. Kısaca pantolonu çöpe atabileceğimi ima ettiler diğer pantolonlarda etiketlerin olduğunu ve bu hatalı ürünü bana etiketsiz verdiklerini söylediğimde durumu kabul etmeyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mavi Jeans markasına kurumsallığına yakışmayacak tavır sergilediler mağaza sahibi istediğim yere şikayet edebileceğimi söylerken çok rahattı eğer ki franchise ise derhal bayiliği iptal edilmeli ben standart bir kot giymek yerine daha fazla ücret ödeyip kaliteli Mavi markasını tercih etmekle hata ettiğimi düşünüyorum. Umarım bu şikayeti dikkate alıp beni yanıltırsınız.

Mavi Logo
Mavi28 Haziran 09:02

Sayın Burçin B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Burçin
Burçin05 Temmuz 18:54

Şikayetim sonrası tarafımı arayıp ilgilenen Sena hanim ve Atiye hanıma çok teşekkür ediyorum mavi markasını yakışacak şekilde ilgilenip sorunumu çözdüler ve hatalı ürünü değişimini sağladılar

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 205görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Renk Verme Ve Yırtılma

Mavi Jeans aldığım pantolon yırtılma ve renk verme sorunuyla karşılaştım gönderdiğimde hata kullanıcının dediler. Ürünün boya vermesi benden kaynaklımı oluyor malzemeden kaynaklımı acaba Mavi Jeans artık sorunu müşterinin üzerine atıyor bende tüketici haklarında boya vermesinin nasıl bizden kaynakla...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 5 gün önce

Mavi Yırtılan Pantolona Yardımcı Olmadılar

Mavi Jeans 'den 4/07/2022'de pantolon aldım. Daha ilk giymemde pantolon arka cep yanından 20 santim yırtıldı. Mağazaya gittiğimde ikinci kalite olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mavi'den böyle bir çözüm beklemezdim. Bu kadar büyük bir defosu olan ürünün satışı olmamalı. Ayrıca ürünün...

Devamını oku
Mavi Yırtılan Pantolona Yardımcı Olmadılar
profile
  • 1.533görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Jeans'in Müşterileri Yanıltması

23.06.2022 tarihinde Mavi Jeans'ten her zaman kullanmış olduğum beden olan 32 beden kot pantolon satın aldım. Uzun zamandır mavi dışında bir ürün kullanmadığım için sıkıntı yaşamayacağımı düşünerek etiketleri kestim. 23 haziran'da almış olduğum ürünü bir hafta sonra ilk kez giydim ve sadece 2 saat ü...

Devamını oku
Mavi Jeans'in Müşterileri Yanıltması
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 211görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmının 1 Yılda Tamamen Erimesi, Yırtılması

16.06.2021 tarihinde almış olduğum m0042429671023-james deep brushed Ultra move ile 30.06.2021 tarihinde almış olduğum m0042430557015-james mıd grey mavi jet Black Mavi Jeans kot pantolonları 1. Yılın sonunda ağ kısımları fotoğraflardaki gibi aşınmış ve tamamen erimiştir. 26.06.2022 tarihinde brs Ma...

Devamını oku
Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmının 1 Yılda Tamamen Erimesi, Yırtılması
Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmının 1 Yılda Tamamen Erimesi, Yırtılması
Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmının 1 Yılda Tamamen Erimesi, Yırtılması
+2
profile
  • 566görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Jeans İade İşlemini Gerçekleştirmiyor

Mavi.com dan pantolon aldım. Bayram tatiline denk geldiği için, beklemek istemedim. Mağazadan yeni ürün aldım. Mağazaya teslim edilecek kargoyu da almak istemediğimi belirttim. Ürün, 11 gündür Bursa Korupark mağazada bekliyor. Defalarca iade talep edip, sistemden de talep oluşturmama rağmen, mağaza ...

Devamını oku
profile
  • 411görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mavi Jeans Kullanılmış Defolu Ürün Gönderdi

Mavi jeansten 20 temmuzda sipariş verip 22 temmuzda elime ulasan eof2996203 numaralı siparişimin değişimi için bugün esim mağazaya gitti ve ürünün yıkanmış olduğunu söylediler. Urunu zaten esime hediye aldım ve bedeni olmadı. Ezkaza ürünün defolu olduğunu da öğrenmiş oldum. Bugün ve onlinedan iade ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 16görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Jeans İade Almama

Mavi Jeans' dan aldığım kot pantolon 2 defa aldım aynı kot aynı yeri 15 içinde delik oluştu 15 gün içinde. 15 gün içinde yırtılıp deforme oluyorsa bu ...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Mavi Jeans yaşadığım sorunu kısa sürede çözüme ulaştırdı Atiye hanımın yaklaşımı davranışı ve markanın sorumluluğu kendilerine yakışır şekildeydi çok teşekkür ederim mavi demeye devam.”

profile
  • 592görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mavi İade Ya Da Değişim  Sorunu

12.06.2022 tarihinde Çorum AHL Park mavi mağazasıdan 2 adet jean aldım bir tanesini bir kere giydim yıkattıktan sonra ürün kalıbı bozuldu esneme ya da gevşeme ismi her neyse bir kere yıkattıktan sonra dağıldı pantolon genişledi iade ya da değişim için mağazaya gittim ve iade ya da değişim olmayacağı...

Devamını oku
profile
  • 620görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mavi Jeans Hatalı Kot Pantolonu Değiştirmedi

Mavi Jeans’den almış olduğum kot pantolon pandemi döneminde çok az kullanılmasına rağmen birkaç yıkama sonucunda birçok yerinde erime ve delinme oluştu. 22.06.2022 tarihinde Mağazaya götürdüm ve değişimini talep ettim. Mağaza ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi ve ürünü benden 1000656962 şikay...

Devamını oku
 
mavi-jeans-hatali-kot-pantolonu-degistirmedi-1.pdfpdf
profile
  • 561görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Ürünün Renk Atması

01/07/22 tarihinde Kuşadası Marina Mavi Jeans bayisinden aldığım şort pantolon daha ilk yıkamada harita gibi renk attı. Bana verilen fişi de kaybettim. Ürünü değiştirmiyorlar. Bu kadar kalitesiz bir ürüne 300 liradan fazla verdim.

Devamını oku
Mavi Ürünün Renk Atması
Mavi Ürünün Renk Atması
Mavi Ürünün Renk Atması