Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi Jean Kalıplarında Sıkıntı Var Kalıplar Birbirine Uymuyor Diz Yapıyor!

Yasemin
12 Mart 00:04
50
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede tarafıma dönüş yapıp çözüm odaklı yaklaşıp müşteri memnuniyeti sağladığınız için teşekkür ederim🌸”

Merhabalar, şikayetimi yazarak üç tane aldığım jeanlerin kısa süre içinde diz yaparak kalıbının bozulduğunu belirtmiştim. Sağ olsunlar, kısa süre içinde dönüş yapıldı ancak belirttiğim ilde olmadığım için bir süre mağazaya gidip durumu halledebilecek zamanım olmadı. Aradan zaman geçtikten sonra mağazaya gidip durumu belirttim, fakat mağaza görevlisi adıma gelen bir mail göremediğini ve bu yüzden değişim gerçekleştiremeyeceğini belirtti. Müşteri temsilcisi bana uygun mağazaya değişim maili atacağını belirtmişti. Konuyla ilgili tekrar yardımcı olursanız sevinirim. Yakın zamanda üç tane de eşime jean aldık. Aynı modelin üç farklı rengini aldık fakat eve geldiğimizde kalıpların birbirinden farklı olduğunu gördük. Bir tanesini iki gün giydikten sonra eşim de aynı sorunu yaşadı; dizlerde iz yaparak kalıpta değişiklik oldu. Kullanmadığımız iki kotu iade etmek zorunda kaldık. Giydiğimiz jean için de değişim talebinde bulunmak istiyorum. Her iki sorun için de yardımcı olursanız sevinirim, bu durum Mavi markasına yakışmıyor. Gerçekten şu anda bir Waikiki markası bile ürünü götürüp sorunu belirttiğinde hediye kartına yükleme yapıyor ve doğrudan müşteriyi uğraştırmıyor. Aynı inceliği sizlerden de bekliyorum.

12 Mart 09:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Yasemin Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yasemin
12 Mart 09:56

Çok kısa sürede tarafıma dönüş yapıp çözüm odaklı yaklaşıp müşteri memnuniyeti sağladığınız için teşekkür ederim🌸

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mavi Jean İncelemedeki Kot

Burak
25 Nisan 14:09
826

Mavi Marka Diz İzi Yapan Ve Bollaşan Jean

Nazan
20 Şubat 14:18
652
Mavi Marka Diz İzi Yapan Ve Bollaşan Jean
Mavi Marka Diz İzi Yapan Ve Bollaşan Jean
Mavi Marka Diz İzi Yapan Ve Bollaşan Jean
5
Çözüldü

Mavi Jean Stok Ve İade Sorunu

Necati
14 Eylül 2023 14:12
33
"Çözüm odaklı çalışmanızdan çok memnun oldum. Teşekkür ederim"
Mavi Jean Stok Ve İade Sorunu
Mavi Jean Stok Ve İade Sorunu
Mavi Jean Stok Ve İade Sorunu
Mavi Jean Stok Ve İade Sorunu
+3
Benzer Şikayet Yaz