Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi İptal &iade

Semra
18 Mart 11:23
78
Semra'nın Teşekkür Mesajı
“Meltem hanıma ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ederim. Önerilere açık olup beni anlayışla dinledi.”

Mavi online alışveriş sitesinden 11.03.2024 alışveriş yaptım. Sistemde alışveriş siparişi oluşmadı ve siparişim görünmedi fakat kredi kartımdan ücreti alındı. O gün müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana referans numarası ile şikayetimi belirteceğim bir mail atmamı söyledi. Ogün mail taraflarına iletildi. Sistemde sipariş iptal ediliyor şeklinde sipariş oluşturuldu. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen halen sipariş iptal edilmedi. Müşteri temsilcisi sistemden kaynaklı iade yapılamadığını söylüyor. Koskoca maviye profesyonelsizlik yakışmadı. Alışveriş iptalimin sağlanmasını ve ücret iadesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisi sorun çözecekse iletişim sağlasın keza Cuma günü görüştüm çözüm üretin lütfen.

Mavi İptal &iade
18 Mart 11:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Semra Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Semra
18 Mart 12:14

Meltem hanıma ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ederim. Önerilere açık olup beni anlayışla dinledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi Fiyat Farkı Ve Kargo Süresi Konusunda Yaşadığım Sorunlar

Gurur
10 Temmuz 16:14
73
Mavi Fiyat Farkı Ve Kargo Süresi Konusunda Yaşadığım Sorunlar
Mavi Fiyat Farkı Ve Kargo Süresi Konusunda Yaşadığım Sorunlar
Mavi Fiyat Farkı Ve Kargo Süresi Konusunda Yaşadığım Sorunlar
Mavi Fiyat Farkı Ve Kargo Süresi Konusunda Yaşadığım Sorunlar
1

Mavi Müşteri Temsilcileriniz Asla Çözüm Odaklı Değil!

Sabahat
08 Temmuz 12:27
94
Mavi Müşteri Temsilcileriniz Asla Çözüm Odaklı Değil!
Mavi Müşteri Temsilcileriniz Asla Çözüm Odaklı Değil!

Mavi'nin Duyarsızlığı Eksik Ürün

Emrah
01 Temmuz 16:51
99
Mavi'nin Duyarsızlığı Eksik Ürün
Mavi'nin Duyarsızlığı Eksik Ürün
Mavi'nin Duyarsızlığı Eksik Ürün

Mavi.com Ücret İadesi Yapmıyor

Kenan
27 Haziran 12:00
176
1

Mavi Müşteri Temsilcisi Kayıp Ürün

Merve
26 Haziran 17:58
117
Benzer Şikayet Yaz