Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi Hediye Kart İade Etmiyor

profile
Hüseyin
20 Şubat 16:43
244

Mavi Mobil sitesinden 11 Şubat 2024 tarihinde alışveriş yaptım. Alışverişimin 250 TL'lik kısmını yine kendi paramla almış olduğum hediye kart ile ödedim. Daha sonra Mavi bir kampanya düzenledi ve ben de bu durumdan dolayı kargoya verilmeden ürünü iptal ettim. Ancak para iademi iki gün sonra yapmış olmalarına rağmen hediye kart iadesini gerçekleştirmediler. Her defasında '24 saat sonra', '48 saat sonra' şeklinde oyalanıyorum ve sürekli kayıt alınıyor ancak dönüş yapılmıyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor. Bu durum karşısında hakkımı yasal yollarla aramam gerekecek mi? Müşterisine değer vermeyen bir marka olabilir mi? Bu durum nedeniyle hem ürünü alamadım hem fiyatı arttı hem de bedeni tükendi. Sorumluluk Mavi'ye aittir.

Mavi Logo
20 Şubat 16:48 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Hüseyin S., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Hüseyin
Hüseyin
22 Şubat 19:47

Ne arayan var ne paramı iade eden resmen müşteri inin aklıyla oyun oynuyorlar Tüketici Hakem Heyeti bu işi çözer ancak devleti bu kadar meşgul etmek... Yazık yani

Benzer Şikayetler

Mavi Ödemeniz Kontrol Ediliyor Hatası İle Karşı Karşıya Kalıyorum

profile
Hakan
17 Nisan 23:24
74

Mavi.com Ücret İadesi Yapamıyor

profile
İsmail
12 Mart 12:56
79
Mavi.com Ücret İadesi Yapamıyor

Mavi Almadığım Ürün Ödemesi Yaptım

profile
Hilal
21 Ağustos 2023 01:04
152
4
Çözüldü

Mavi Resmen Alma Git Deniliyor

profile
Sema
17 Haziran 2023 19:51
56

Mavi Yapılan Kampanyadan Eksik Yatan Kartuş Puan

profile
Ali
29 Nisan 2023 19:07
170
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz