Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mavi Giyim Sanayinin Müşteriyi Mağdur Etmesi

profile
Sinan
28 Kasım 2023
518

Mavi Giyim Sanayi'nin mobil internet sitesinden 9 parça ürünü, EOG879470 numaralı sipariş numarası ile Black Friday (Kara Cuma) kampanyasından yararlanarak 24.11.2023 tarihinde satın aldım. Ürünler için taksitlendirme yaparak kredi kartımla 3.549,91 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra, 28.11.2023 tarihinde ürünlerin durumunu öğrenmek için siteye giriş yaptığımda siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin stoklarında olmadığı için iptal edilmiş olabileceğini belirttiler. Ancak aynı ürünleri site üzerinde tek tek incelediğimde, hepsinin şu an (28.11.2023) mevcut olduğunu ve indirimsiz güncel fiyatlarıyla sipariş verebileceğimi fark ettim.

Mavi Giyim Sanayinin Müşteriyi Mağdur Etmesi
Mavi Giyim Sanayinin Müşteriyi Mağdur Etmesi
Mavi Giyim Sanayinin Müşteriyi Mağdur Etmesi
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 12 dk
Mavi Logo
28 Kasım 2023 16:25

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Mavi Para İademi Yapmıyor

profile
Ahu
3 gün önce
110

Mavi online mağazadan yaptığım iki ayrı alışverişimin iadesi alışveriş yaptığım kartıma yapılmasını talep etmeme rağmen hediye çeki şeklinde yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hediye çeki tercih ettiğim söylendi. Böyle bir tercihimin olmadığını sistemsel bir sorun olabileceğini, iadelerimi...

Mavi Giyimden Aldığım Ürünün Yapılmayan Ücret İadesi

profile
Ahmet
4 hafta önce
595

19.11.2023 tarihinde mavi giyimden kot pantolon aldım. Aldığım ürünü ilk giymem de bel bölgesi hariç diğer her tarafı neredeyse 2 kat genişledi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ürünü Aras Kargo ile Orhanlı şubesine yollamamı tarafıma 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ürünü 19.1...

1

Mavi Sipariş İadesi Ve Ücret İadesi Yapmaması

profile
Kübra
20 Kasım 2023
249

Sayın yetkili, 07.11.2023 tarihinde EOG8456116 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamını tarafınıza iade ettim ve ücret iadesi bekledim ancak gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm yalnız bana akabinde ücret iadelerinin hediye çeki şeklinde tarafınıza iletildiğini, bu şekilde talep etmiş olduğ...

1

Mavi Jeans Şikayet

profile
Tolga
18 Eylül 2023
1.499

30.04.2023 tarihinde Mavi Jeans - Bahariye 2 şubesinden alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünlerden 1 gömlek dikiş kısmından açılma yaptı. Buna istinaden yaşamış olduğum şehir olan Tekirdağ'daki Mavi mağazasına ürünü götürdüm. Kontrol ettiklerinde telefon numaram üzerine kayıtlı fatura bulamadılar ve...

Mavi Jeans Şikayet
Mavi Jeans Şikayet
Mavi Jeans Şikayet
1

Mavi Ürünümün Fişi Bulunamıyor

profile
Elif
14 Eylül 2023
685

09.07.2023 tarihinde 12.00 ila 17.00 saatleri arasında mavi giyim sanayi ticaret ve a. Ş. (“mavi” ) İstanbul Piazza mavi mağazasından 2 adet kot pantolon alışverişi yapıldı. Yeni sistem ile artık alışveriş fişini bize vermek yerine numara veya ismi kullanarak sisteme yüklüyorlar. 07.09.2023 tarihin...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 12 dk
Benzer Şikayet Yaz