Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi Den İade Yapamamak

profile
01 Haziran
337
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Beni arayan temsilciye yaklaşımından dolayı teşekkür ederim çok nazik ve çözüm odaklıydı”

Mavi'nin internet sitesinden aldığım ürünü beğenmedim iade etmek istedim. Mağazaya götürdüm iade etmek istedim. İnternetten aldınız buradan iade yok dediler. Kargoladım. Hediye çeki vermişler, istemiyorum diyorum, dinleyen yok. Müşteri hizmetleri asla müşteriye hizmet etmiyor.

Mavi Logo
01 Haziran 14:13

Sayın Esma Altınparmak, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Esma
02 Haziran 15:56

Beni arayan temsilciye yaklaşımından dolayı teşekkür ederim çok nazik ve çözüm odaklıydı

Benzer Şikayetler

Mavi Hediye Çeki

profile
11 saat önce
119

Mavi onlinedan 08.09.2023 tarihinde trençkot satın aldım. Ödemeyi bana alınan hediye çeki ile yaptım kalanını ise kredi kartıyla tamamladım. Ancak ürün çok büyük geldiği için iadeye gönderdim ve bana sadece kredi kartıyla tamamladığım kısmı yatırılmış! Şaka mı bu? Yani o bin liralık hediye çeki ürün...

Mavi Jeans Kot Pantolonlarımın Aynı Bölgelerden Yırtılması

profile
1 gün önce
38

Mavi Jeans'ten aynı gün aldığım 2 kot pantolonda da benzer bölgelerde yırtılmalar oldu. Tüm gün bilgisayar başında oturarak çalışıyorum. İnşaatta veya parklarda yuvarlanmıyorum. Aldığım mağazaya götürdüm, fiş olmasına rağmen 2 seneyi geçtiği için yardımcı olamayız dediler, müşteri hizmetlerini aray...

Mavi Siparişimi Göndermiyor

profile
1 gün önce
111

13 Eylül 2023 tarihinde Mavi markasından yapmış olduğum EOG3839566 numaralı sipariş 21 Eylül tarihi olmasına rağmen "ödemeniz kontrol ediliyor" şeklinde gözükmektedir. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğim ve siparişin aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen dönüş yapılacaktır denmiş olup dön...

Mavi Siparişimi Göndermiyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Ali

Ürün iadesini güçleştirmek zorluk çıkarıp parayı iade etmemek için özellikle iade butonu olmamış olabilir. Süresi içinde cayma hakkını kullandırmamak nedir? **Ticaret Bakanlığına Hakem Heyeti'ne Ticaret Odasına şikayet ediniz. **

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mavi Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 12 dk
Benzer Şikayet Yaz