Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Değişim İçin Gönderilen Jean Bilgi Verilmeden İptal Edildi!

profile
Rukiye
13 Şubat 22:14
154

Markanızdan iki adet New York model jean sipariş ettim. Sipariş numarası: EOH3822294. Aldığım jeanlerden birini iade, diğerini ise değişim için kargoya vererek geri gönderdim. Siyah olan jean iade edilecek, buz mavisi olan jean ise 26/28 beden ile değişim yapılacaktı. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden ürün iptal edilmiş ve para iadesi sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiğini öğrendim; fakat bu durum bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Ürünü yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi; ancak 860 TL'ye aldığım ürün şu anda 999,99 TL. Arada 140 TL'lik bir fiyat farkı bulunmakta ve sizler tarafından yapılan bir yanlış sonucunda mağdur olmama rağmen, mağduriyetimin devam etmesi için yeniden sipariş vermem gerektiği belirtiliyor. Herhangi bir indirim söz konusu değil. Hem zamanım boşa gitti hem de daha fazla para ödeyerek ürünü almam isteniyor. Bu durum, etik anlayışınıza ve marka değerlerinize uygun mu? Mail atmam gerektiği söylendi. Ayrıca herhangi bir şikayet kaydı da oluşturulmadı, müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Mavi Logo
14 Şubat 09:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Rukiye Biber, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

1

Mavi Jeans Online Alışveriş Mağduriyeti

profile
Ahmet
07 Nisan 20:44
122
1

Mavi Parası Ödenmiş Ürünü Teslim Edemeyen Ve Kaybeden Mavi Jeans.

profile
Özcan
29 Mart 19:20
559
1

Mavi Aldığım Ürünün Başka Mağazaya Bırakılması

profile
Cengizhan
16 Mart 13:10
334
1

Mavi Hepsijet Kargom Kayboldu, Mavi Jeans Ürün Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Ayşe
15 Mart 16:37
221
Mavi Hepsijet Kargom Kayboldu, Mavi Jeans Ürün Ücret İadesi Bekliyorum

Mavi Jeans Kargo Sorunu

profile
Cengiz
22 Şubat 17:06
126
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz