Mavi Cekette Hızlı Kumaş Bozulması Ve Değişim Talebi

Denizli’deki Mavi mağazasından birkaç ay önce bir ceket satın aldım. Ürünü alalı 2–3 ay oldu ve son 3 haftadır ceketin kumaşında ciddi bir problem yaşıyorum. Ceketin pamukları belirli bölgelerde toplanıp birikme yaptı ve ürün kısa sürede yıpranmış, eski bir görüntüye büründü.

Bu ürünü alırken Mavi markasına güvenerek tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.

Mağduriyetimin giderilmesi, gerekli görülüyorsa ürünün incelenerek değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.