Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi Bilgisiz Personel, Kötü Müşteri Hizmetleri

Can
18 Mayıs 14:44
91
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri iletişim merkezi çok profesyonel şekilde ve hızlıca çözüm üretti. Yardımcı olan Atiye hanıma teşekkürler.”

Mavi Kocaeli İzmit 41 burada mağazasından ürün değiştirmek istedim. Ürünü sistemsel bir problem nedeniyle değişimini tamamlayamadılar. Problemi düzeltip tekrar bana ulaşacaklarını ilettiler ancak 2 hafta olmasına rağmen ulaşılmadı. Telefonla ben birçok defa ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. WhatsApp hattından ulaştım, problemimi anlattım, kendileri bilgi alışverişinde 2-3 dakika bekletmesine rağmen, ben 1 dakika geçmeden cevap verdiğim için "cevap alamadık, görüşmeyi sonlandırıyoruz" diyerek konuyu çözümsüz bıraktılar. Problemi yaratan Mavi, her defasında problemin çözümü için mağazaya, ayaklarına gitmek zorunda olan ben. Bu nasıl müşteri memnuniyeti. Altı üstü, problemli yırtılmış bir kot pantolonu değişimini yapacaksınız.

Mavi Bilgisiz Personel, Kötü Müşteri Hizmetleri
18 Mayıs 15:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Can C., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Can
19 Mayıs 11:29

Müşteri iletişim merkezi çok profesyonel şekilde ve hızlıca çözüm üretti. Yardımcı olan Atiye hanıma teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi Giyimden Aldığım Ürünün Yapılmayan Ücret İadesi

Ahmet
05 Şubat 16:28
595
1

Mavi Pantolon Değişimi İçin

Ömer
15 Eylül 2023 13:49
373
1

Mavi -jack Model Pantolon Değişim Yapılmadı

Ayşen
29 Ağustos 2023 09:19
1.673
Mavi -jack Model Pantolon Değişim Yapılmadı
Mavi -jack Model Pantolon Değişim Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz