to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Pantolon İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
Mavi’den Osmaniye Park 328 şubesinden Martin model bir pantolon satın aldım. Pantolonu giymek için önce yıkadım, ardından ütülerken üründe defolar olduğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez yıkamama ve hiç giymemiş olmama rağmen pantolonun 3–4 farklı yerinde kusurlar bulunuyor.
Bu durum üzerine 8 Kasım’da ürünü mağazaya götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. İnceleme sonrası yaklaşık bir hafta sonra tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve ürünün kullanıcı hatası olduğu, işlem yapılamayacağı belirtildi. Ürünü yalnızca bir kez, her zaman kullandığım şekilde yıkamama rağmen nasıl bu kadar çok yerinde problemi benim oluşturduğum söyleniyor, anlayamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Fatura numaram 6772025000069629’dur. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ya ücret iadesi ya da aynı ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
