Kullanılmış Pantolon Gönderimi Tekrarı Ve Çözüm Talebi

Mavi’nin internet sitesinden 1 Şubat’ta bir pantolon sipariş ettim, sipariş numaram eol6269997 olan ürün bugün elime ulaştı. Ancak gönderilen pantolonun daha önce kullanılmış, giyilmiş olduğunu gördüm. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum; daha önceki verdiğim pantolon da kullanılmış geldiği için iade etmek zorunda kalmıştım.

Çalışan biriyim ve her seferinde işimi gücümü bırakıp iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini geçen sefer de, az önce de aradım; tek söyledikleri “iade edin” oldu, ancak bu durumdaki mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor ve bana herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Artık kullanılmış ürün gönderilmeden, gerçekten yeni ve hiç giyilmemiş bir pantolonun gönderilmesini ve bu tekrar eden sorun nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.