Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Garanti Reddi


Yaklaşık 6 ay önce Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından kadın kot pantolon satın aldım. Pantolonu düşük ısıda (20 derecede), ters çevirerek ve makinede yıkamama rağmen kısa sürede renginde solmalar ve kumaşında yer yer deformasyonlar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bilerek hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım.
Pantolon için yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum, aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Kayseri Tuna Life AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve Perwoll ile yıkadım. Ancak ürünü bu kadar az kullanmama...


Diyarbakır’daki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kot pantolonda kısa sürede solma ve aşınma problemi yaşadım. Ürünü yalnızca 3 kez yıkamama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün...

Yorumlar