Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.744 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi İptal

1.374 Şikayet
70100
(5.744 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Nedensiz Sipariş İptali

profile
Merve
5 saat önce
-

"Mavi" den online pantolon siparişi verdim. 6 gün önce bana kargoya verildiği mail ile bildirildi. Bu sabah da iadeniz gerçekleşmiştir. Maili geldi. Ama ben iade talebi oluşturmadım. Müşteri hizmetlerini aradım nedenini öğrenmek için. Önce bilgileri olmadığı söylediler, ısrar edince kargo sizi adres...

Mavi Nedensiz Sipariş İptali
1

Mavi, Stok Yok Denilerek İptal Edilen İadeyi Hediye Kartına Yatırmıyor

profile
Beren
3 gün önce
135

Maviden 12 şubatta hediye olarak bir jean aldım 650 TL'sini hediye çeki ile 250 TL'sini de kartımla ödemiştim. Büyük geldiği için değişime yolladım 15 şubatta değişim işlemi onaylandı 2 iş günü içinde kargolanması bekleniyordu. 21 Şubat crs maviye yazdığımda 23 Şubat cuma günü kargoya verilecektir d...

Mavi Ürün Stoğu Yok Diye İptal Etmiş

profile
Ayşegül
3 gün önce
69

21 Şubat'ta N11 üzerinden 207552669438 sipariş numarası ile verdiğim mavi sweatshirt, hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Bu ürünü kuponumla almıştım ve kuponum yanmıştır. Ürün gelmediği için başka muadil bir ürün için arayıp bilgi vermeniz ve bana sormanız gerekirdi. Kardeşim için almıştım ve...

1

Mavi Jeans İptal

profile
Gönül
6 gün önce
52

Mavi Jeans online mağazasından bir sipariş verdim. Daha sonra biraz zaman geçip ertesi gün siparişin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımdaki iptal etme bölümü hata veriyordu. Müşteri hizmetleri siparişin iptali için depoya haber verdiklerini ve bana dönüş yapılacağını belirtti. ...

MAVİ'nin 17 Gündür Gelmeyen Kargosu Ve İadesini Yapmadıkları Ürünü!

profile
Gizem
6 gün önce
116

Mavi'nin online sitesinden ayın 10'nda kot pantolon siparişi verdim, ayın 15'nde kargo en son güncellemeyi yaptı ve daha da güncelleme olmadı. Mavi müşteri temsilcisini aradım, kargo firmasıyla görüştüklerini kargonun başka bir yere gittiğini ve bana ulaştırılacağını söylediler. Tabii ki kargo gelm...

MAVİ'nin 17 Gündür Gelmeyen Kargosu Ve İadesini Yapmadıkları Ürünü!

Mavi Değişimde Fiyat Farkı

profile
Burak
1 hafta önce
172

Bolu'da Esas 14 Burada bulunan mavi mağazasından geçen sene bir pantolon aldım. Üründe kısa süre içinde deformasyonlar oluştuğu için inceleme amacıyla mağazaya geri götürdüm. İncelemeden olumlu yanıt alındı ve ürünün değişimi onaylandı. Bu konuda teşekkür ederim; ancak asıl sorun bundan sonra başlad...

1

Mavi Jeans Online Alışverişte Troy Karta Taksit Yapmıyor

profile
Serkan
1 hafta önce
130

Mavi Jeans site üzerinden yapmış olduğum alışverişin ödemesi için, ödeme ekranına geçtiğimde yalnızca Visa ve Mastercard ile yapılan ödemelere taksit uygulaması yapıldığını, Troy Kart ile yapılan alışverişlere taksit uygulaması olmadığını ve yapılan alışverişin ödemesinin tek çekim şeklinde yapılabi...

5
Çözüldü

Mavi Jeans Siparişimi İptal Etmiyor

profile
Seda
1 hafta önce
145

"Arayan müşteri hizmetleri yetkilisi şikayetimle ilgilendi ve gereken yapıldı. Teşekkürler..."

Mavi Jeans online sitesinde mavi.com da sipariş iptali bulunmuyor. Hem de tek sipariş verdiğim ürünleri teker teker kargoluyor. Uzay çağındayız online...

5
Çözüldü

Mavi Hediye Kart İade Etmiyor

profile
Hüseyin
1 hafta önce
244

Mavi Mobil sitesinden 11 Şubat 2024 tarihinde alışveriş yaptım. Alışverişimin 250 TL'lik kısmını yine kendi paramla almış olduğum hediye kart ile öded...

Mavi Uygulama Ürün Onayı Ve İletişim Sorunu

profile
Okan
2 hafta önce
80

Mavi uygulamasından aldığım ürün bir haftadır onaylanma sürecinde. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmelerini istiyorum; 'İptal ettik, size geri dönüş yapılacak.' diyorlar fakat geri dönüş olmuyor. Ben iletişime geçtiğimde 'Bu konuda bilgi sahibi ve yetkili değiliz.' diyorlar. Ne olacağını onlar d...

1

Mavi Siparişimi Göndermiyor

profile
Banu
2 hafta önce
176

N11 uygulaması üzerinden mavi markası satıcısından satın aldığım ürün 20 gündür kargoya verilmiyor. Mağazaya sor seçeneğinden bilgi almaya çalışıyorum ama sorularımı okumadan otomatik cevap veriyorlar ya da çözüm odaklı olmayan bilgi vermeyen cevaplar veriyorlar. N11 canlı destek hattı sorununuzu sa...

Mavi Uğraştığım Şeye Bakın!

profile
Bayram
2 hafta önce
105

Bir marka giderek bu kadar kötü olabilir mi acaba? Online sipariş verdim, ödeme aracı olarak havale işlemini seçtim ve havale yaptım. Ödeme iki gün boyunca kontrol edildi, sonra onaylandı ama hâlâ kargoya verilmemiş. Ben de iptal etmek istediğimi söylediğimde, ürünün depodan ya da gönderilecek mağa...

Mavi Uğraştığım Şeye Bakın!
Mavi Uğraştığım Şeye Bakın!
1

Mavi Sipariş İptali Ve Stok Sorunu

profile
Burak
2 hafta önce
87

EOH4197874 sipariş numaramdaki ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Ürün kaldırıldığı için farklı bir beden siparişi de veremedim. Eğer deponuzda yoksa, neden sipariş almaya devam ediyorsunuz? Hediye olarak almıştım ve iptal olduğunu bilmiyordum. Zaman geçtiği için mağdur oldum.

5
Çözüldü

Mavi İade Edilmeyen Hediye Kartı

profile
Serap
2 hafta önce
149

"Sorunum çözüldü"

Merhaba, benim 26 Ocak'ta verdiğim ve değeri epey yüksek olan bir siparişim bulunmaktaydı. Birkaç gün bekledim ancak ürünlerle ilgili herhangi bir gön...

Mavi İade Edilmeyen Hediye Kartı
5
Çözüldü
profile
Selinay
2 hafta önce
266

"Teşekkürler"

Selinay Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Mavi Uygulamasında Alınan Ürün Parası Ödendiği Halde Elime Ulaşmadı

profile
Halil
2 hafta önce
159

Mavi uygulamasından iki tane ürün aldım. Kargolandı diye mail geldi arkasına iadeniz gerçekleşmiştir diye tekrar mail geldi. Aradığımda bir ürünün tedarik olmadığından iptal olduğunu bir ürünün kargolandığını söyledi. Lakin uygulamada ne iade olan ne de kargolanan ürün gözükmüyor. Stokta olmayan ürü...

1
profile
Kadir
2 hafta önce
-
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi Jeans İademi Yatırmıyor

profile
Merve
2 hafta önce
161

Mavi Jeans firmasından 25 Ocak saat 15:33'te 2.269,99 TL tutarındaki EOH3345806 numaralı siparişimi iptal etmiştim. Siparişimin iadesi kartıma yapılmadı. Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin iadesinin yapıldığını söylediler. Ancak banka, iadenin Mavi tarafından yapılmadığını belirtiy...

Mavi Ödeme Kontrol Ediliyor

profile
Yakup
2 hafta önce
108

Mavi renkli bir sweatshirt satın aldım ve ödemesini kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişlerim bölümünde ödemenin kontrol edildiği bilgisi yer alıyor. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim iptal edildi. Şimdi ne yapmam gerekiyor, para iadesi de alamıyorum.

Mavi Değişim İçin Gönderilen Jean Bilgi Verilmeden İptal Edildi!

profile
Rukiye
2 hafta önce
154

Markanızdan iki adet New York model jean sipariş ettim. Sipariş numarası: EOH3822294. Aldığım jeanlerden birini iade, diğerini ise değişim için kargoya vererek geri gönderdim. Siyah olan jean iade edilecek, buz mavisi olan jean ise 26/28 beden ile değişim yapılacaktı. Ancak bana herhangi bir bilgi v...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör