Kayıp İade Çeki Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

"Ilgınız için çok teşekkür ederim"
Geçen sene Mavi’den Cindy Real Blue koyu gri jean pantolon satın aldım. Ürü...nü kısa süreli kullanım sonrasında renk solması yaşadığım için 10 Kasım 202

"Ilgınız için çok teşekkür ederim"
Geçen sene Mavi’den Cindy Real Blue koyu gri jean pantolon satın aldım. Ürü...nü kısa süreli kullanım sonrasında renk solması yaşadığım için 10 Kasım 202
"Çok teşekkürler hızlı bir geri dönüş için ayrıca ilginiz içinde teşekkür ederim…"

Uzun yıllardır Mavi markasından kot pantolon alan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Geçen yıl Kahramanmaraş Piazza ...AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonla ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden birinde ilk 10 gün içinde belirgin bir bollaşma ve genişleme oldu, diğer ürün

Konya m1 Mavi mağazasından 8–9 Kasım tarihinde yaklaşık 1.900 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken fark etmedim..., ancak ertesi gün giydiğimde bacak kısmında belirgin bir dikiş izi olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm ve 12 Kasım tarihinde ürün incelem


11.09.2025 tarihinde Mavi’nin Dörtyol ilçesi şubesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü h...iç kullanmadığım halde paça kısmında sökük olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak iade süresi dolduğu için ürünü 18.11.2025 tarihinde kalite ekibine inc
20.08.2025 tarihinde İskenderun Numune Mahallesi Prime Mall AVM’deki Mavi m...ağazasından bir kadın pantolon satın aldım. Ürünü kullanırken ve yıkarken e



01.11.2025 tarihinde, HTY İskenderun Prime Mall AVM'deki Mavi mağazasına inceleme amacıyla teslim ettiğim, m004248216105...2 kodlu erkek pantolonumun inceleme süreci tamamlanmış ve ürünün arka kısmındaki (çatı bölgesi) erime ve yıpranmanın 'kumaş hatası olmadığı, yıkama hatasından kaynaklandığı' belirt

"İlgileri için teşekkürler ederim"
11 Kasım’da Van Mavi mağazasından siyah, yüksek bel dar paça bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve hiç ...yıkamadım. Buna rağmen bacak içlerinde bariz şekilde tüylenme meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü 19 Kasım’da Van Mavi şubesine götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ür

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir kot pantolon satı...n aldım. Pantolonu sadece birkaç kez giyip 2 defa yıkamama rağmen bacak ara


Batman Park Mavi mağazasından satın aldığım m101034986425003 kodlu pantolonda, 1 yıldan kısa bir kullanım süresi olmasın...a ve ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen ciddi renk solması ve paça kayması meydana geldi. Ürünü bu şikayetlerle birlikte 26 Kasım tarihinde incele

"Mavi'ye teşekkür ederim hızlı çözümleri için. Ertesi gün müşteri hizmetleri direk iletişime geçti ve mağazadan değişim yapmayı sağladı. İlgileri ve müşterilerine değer verdikleri için teşekkür ederiz."
Ekim ayında eşime Gebze Center AVM Mavi mağazasından bir şişme yelek satın ...aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan yeleğin arka kısmındaki dolgu tamame

"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
01 Kasım 2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Özdemir AVM Mavi Jeans mağazasında...n kızıma Maria Rinse Gold Icon model, 25/30 beden jean pantolon aldım. Ürün
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı hızlı bir şekilde problem çözüldü"
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den 2 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve... normal kullanımda olmalarına rağmen her iki pantolonda da renk solması, ti
"Her zaman ürünlerinizin arkasında durduğunuz ve değişim ya da iade yaptığınız için çok teşekkürler mavi ailesi. İyi ki mavi..."
Mavi’den Maltepe Park AVM ve Hilltown AVM Maltepe mağazalarından farklı tar...ihlerde aldığım Jake Kvnc model ve benzeri toplam 5 pantolonda aynı sorunu

Mavi’den aldığım bir ürün incelemeye gönderildi ve bu işlem sonucunda tarafıma 1.200 TL tutarında hediye çeki tanımlanma...sı gerekiyordu. Ancak iade / inceleme süreci sonrasında bu hediye çeki hiç tanımlanmadı ve ben bunu daha sonra fark ettim. İşlemi 17 Kasım tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Mav

Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’den siyah bir jean pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında pantolonda çok belirgi...n bir şekilde renk solması ve kumaşta esneme meydana geldi. Siyah bir pantolonda bu derece solma ve form bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ürünü 17 Kasım 2025

"Sorunum çözüldü teşekkürler"


Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Van Tuşba şubesinden bir pantolon satın aldım. Üyelik kaydım üzerinden işlem yapılmıştı. Kıs...a süreli kullanımda pantolonda ciddi şekilde renk atması, diz yapması ve daralma meydana geldi. Ürünü bu sorunlar nedeniyle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99