Toplam çözüm sayısı
..

Mavi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.436

Mavi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1626 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 35görüntüleme
  • 12 saat önce

Mavi Vadettiği Sürede Ürünleri Kargolamıyor

Ünlü bir isme -müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek-doğum günü hediyesi aldık iki gündür sürekli iletişim halinde olmama ve ilgileniyoruz denmesine rağmen siparişim hala hazırlanıyor aşamasında. Eş değer birçok firmadan sırf paketleme yüzünden vazgeçtik. Umarım ürünlerimiz bugün sorunsuz ve özen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Mavi Ürünümü Kargoya Vermedi

Maviden sipariş ettiğim ürün halen kargoya verilmedi. Başka firmaların ürünü 1 günde kargoya verirken Mavi gibi büyük firma ürünümü kargoya vermeye tenezzül bile etmiyor. Bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim yoksa bir daha Mavi' den hiç ürün almayı düşünmüyorum. EOD4065112

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi 1 Haftadır Siparişim Kargoya Verilmedi.

Mavi Jeans 03.05.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş 10.05.2021 tarihi itibarı ile henüz hala elime ulaşmamıştır kendini şirket olarak büyük yerlerde gören bir firma 1 haftadır bir siparişi gönderemiyor acil siparişimin verilmesini istiyorum. (Bu konuda 3 müşteri hizmetiyle görüştüm 3 müşteri hizm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Mavi Mavi'nin Kalitesiz Kot Pantolonları

Mavi'den aldığım tüm kot pantolonlar maksimum altı içerisinde iç bacak arası kısmı eriyip yırtıldı. Son aldığım iki kot pantolonu bu nedenden dolayı incelemeye gönderdim. Firma kullanıcı hatası dedi ve bir sefere mahsus kullanıcı memnuniyeti için 1 pantolonu iade alacaklarını söylediler (iade yaptık...

Mavi Mavi'nin Kalitesiz Kot Pantolonları
Mavi Mavi'nin Kalitesiz Kot Pantolonları
profile
  • 187görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Değişim Ürünüm Nerede?

www.mavi.com.tr sitesi üzerinden EOD3771596 numaralı siparişimi değişim olması için geri gönderdim. Değişim ürünüm PTT Kargo aracılığıyla yetkili firmaya 30.04.2021 Cuma günü teslim edildi. Değişim onayım 03.05.2021 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aramam sayesinde onaylandı. Müşteri hizmetlerini...

profile
  • 54görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Siparişim Gözükmüyor İletişim Kuramıyorum

Siparişim silindi. 5.6 gün önce Mavi firmasından 2 adet t-shirt aldım. Siparişim hazırlanıyor durumdaydı. Şu an hesabımda gözükmüyor. Cüzdanıma iadesi de yok. Ne oldu anlayamadık. Çağrı merkeziniz cevap vermiyor. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. 0544 ***0 33.

profile
Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mavi kısa sürede problemi halletti sağ olsunlar. Bu arada Şikayet Var Ailesine de teşekkür ederiz”

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 235görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Ürünüm Halen Kargoya Verilmedi

29.04.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim halen kargoya verilmedi ürün hala satışta olduğuna göre stok sorunu olduğunu düşünmüyorum Anneler Günü i...

Mavi Ürünüm Halen Kargoya Verilmedi
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Konu hakkında müşteri hizmetlerinin ilgisi, konuya açıklık getirip neden kaynaklandığını anlatmaları yani hatalarının üstünü örtmek yerine farkında olup çözüm üretmeleri gayet takdire şayan bir hareketti teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 267görüntüleme
  • 5 gün önce

Mavi Mavi Kartuş Kart Problemleri

Mavi uygulamasından satın almak istediğim 469,96 TL tutarındaki alışverişimde gece kartuş puanları kullanabilirken banka yönlendirme yapmadığı için satın alamadım sabahta kartuş puanlarımı kullanamıyorum aradığımda sepette indirimli ürün varsa kullanamazsın diyor indirimsiz ürünler olduğu halde Bend...

Mavi Mavi Kartuş Kart Problemleri
Mavi Mavi Kartuş Kart Problemleri
profile
  • 369görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Mavi Ürünleri 4 Gündür Kargolayamadı. Çok Yavaşsınız.

Mavi.com'dan EOD3877275 numaralı siparişim aradan 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak sizle beraber başka firmalardan da ürünler satın aldım hepsi elime ulaştı siz daha kargoya veremediniz işleme hızlandıramaz mısınız diye soruyorum. Yok bir şey yapamayız ne zaman...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 399görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mavi Mavi Online Sipariş Şikayeti

Maviden verdiğim iki t-shirt siparişi 5 iş günü olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden burcu çağla ve gamze hanımla görüştüm istediğiniz yere şikayet edin cevabıyla karşılaştım. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir hizmet alamadım. Son derece üslupsuz ve baştan savma şekilde konu...

profile
  • 130görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mavi Mavi Siparişi Kargolamadı

Mavi.com'dan 2 adet ürün satın aldım. Fakat ürünler hala kargolanmadı. Doğum günü hediyesi için almıştım ama çok fazla gecikti. Daha hala ürün siparişi alındı yazıyor. Ne zaman kargolanacak bilmiyorum Aynı gün sıradan bir firmadan aldığım ürün bugün elime ulaştı fakat Mavi hala sipariş hazırlama sür...

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 246görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Kot İki Ayda Pert Oldu

Mavi isimli firmadan yaklaşık iki ay önce aldığım kot pantolonda arka cep dikiş yanından yırtılma meydana geldi. Herhangi bir yere taktırmak şeklinde bir durum değil. Cüzdan bile taşımam. Hani cüzdan yırtmış olsa. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazadan aldığınız ürün olduğu için mağazaya götürün ...

Mavi Kot İki Ayda Pert Oldu
profile
  • 482görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mavi Tam Bir Fiyasko Çıktı

27.04.2021 sipariş verdiğim Mavi firmasından siparişim 3 gündür hazır olmuyor. Çağrı merkezini arayıp yeni tam kapanma sürecinde oluşan durumdan dolayı sevk adresimde değişiklik talep etmeme rağmen olmaz deyip ayrıca ürünleri teslim almazsanız otomatik olarak iade olup parasız 3-5 iş gününde geri ya...

Mavi Tam Bir Fiyasko Çıktı
profile
  • 350görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Jeans Online Alışveriş Sorunu

Mavi jeansten 27 Nisan'da online alışveriş yaptım. 2 gün içerisinde kargoya verileceği bilgisi ile siparişlerim belirtilen günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi hala depoda sevk için bekliyor olarak gözüküyor. Bir çok firmadan ürün aldıktan sonra ertesi gün kargoya verilmesine rağmen Mavi Jeans'te...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Mavi
ile
Koton
Mavi
ile
DeFacto

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84